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自分探しトラベル

まだ見ぬ自分を知るための旅

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質問

お客様の質問やリクエストは改善のチャンス

2021年4月12日

ここでは、お客様の声をもとに改善する方法についてご説明します。

1. お客様の声をもとに改善する方法

この章では、お客様の声をもとに改善する方法についてご説明します。

オンラインスクールというものは、「1回つくって完璧・終わり」ということは100%ありません。随時、「さらによくするために何ができるだろう?」と考え続けることが大事です。

といっても、「どう改善していけばいいか」というのは、講師自身ではわかりづらいものです。そこで、お客様の声をもとに改善するのですが、お客様の声を聞いてはいけません。

どういうことかというと、たとえば「このオンラインスクールはどこがよくなかったですか?」とお客様に聞くと、「私が買ったものは悪いものだったの?」と思われて、満足度が下がり、キャンセルが続出する恐れがあります。

受講されている方に改めてアンケートで聞かないことが重要なのです。

2. お客様からの質問やリクエストは講座を改善するチャンス

では、どこでお客様の声を聞けばよいのでしょう?

オンラインスクールをやっていると、質問が寄せられます。
たとえば、「広告の出し方がちょっとわかりませんでした」「フォームを設置する方法がわかりません」という質問が、お客様の声にあたります。

こうした講座に寄せられたお客様からの質問を元に、動画やダウンロードできる資料を追加するとよいでしょう。動画の下に、補足説明を書き足すこともできます。

お客様からの質問やリクエストは、講座を改善するチャンスです。
コンテンツを増やしたり、補足したりしていきましょう。

ただし、質問やリクエストがくるたびに対応するのは大変です。
「原則、同じ質問が2,3回きたら対応する」など、自分なりの基準を設けておくとよいでしょう。もちろん、「これは知っておいたほうがいい」というものは、1回の質問であっても対応します。

「1ヶ月1回、3ヶ月1回、改善作業をする」というやり方もよいでしょう。

DVDで講座を届けていた時代にはできなかったことがオンラインスクールでは可能です。
あなたのオンラインスクールを常に進化させていきましょう。

魔法の質問
どんな喜びの声がありましたか?

しつもんオンラインスクールマスター講座

  1. お金よりも大事なものを味方に
  2. 時間と場所にとらわれないビジネスモデルとは?
  3. 新しいビジネスモデルを考える
  4. オンラインスクールができない10の理由〜前編〜
  5. オンラインスクールができない10の理由〜後編〜
  6. 今の状態をすべて捨てて「理想」を考える
  7. 理想のワークスタイルを考えるときのポイント
  8. 発信していきたいことは何ですか?
  9. 自分が経験してきたことの中で「乗り越えてきたもの」
  10. オリジナル商品作りのポイントは「生の声の状態」
  11. 商品をつくる前にお客様をつくる
  12. お金を払ってでも聞きたいこと
  13. 「これを買うとどうなるんだろう?」がゴリヤクです
  14. 商品作りより、コンセプト作りの方が価値がある
  15. 価格には正解がない
  16. 商品構成の中でも特に重要なところ
  17. クリエイティブデーをつくる
  18. 評価とは優劣ではなく、本人に実感してもらうこと
  19. 自分で話をすることで「考え」がまとまる
  20. 成果が出ないのは「聞き流してなんとなくで終わる」から
  21. 行動を提案したことは、自分でもやってみる
  22. 「よい動画」「よい音声」とは?
  23. 「いい映像」と「品質のよくない映像」の違い
  24. お客様の感想を集めるコツ
  25. お客様の質問やリクエストは改善のチャンス(この記事)

Filed Under: 仕事 Tagged With: 質問, 仕事, 改善, オンラインスクール, リクエスト

その人らしく、自分らしく

2020年12月31日

分かち合い、楽しみながら、
もっと自由に生きてきませんか?

1. 良い質問をつくる

質問を作るとき
どんな思いで作っているだろう。

この質問に
こう答えてほしい。

この考えに
従ってほしい。

こちらの思い通りに
動いてほしい。

そう思ってつくったものは
相手に受け入れられにくい。

質問を作るときは
ニュートラルに
自分の思いを消して
つくってみよう。

魔法の質問
質問をつくるときに意識するといいことは何ですか?

2. 新しい体験

新たな体験を
人生の中に
どのくらい入れているだろうか?

少しだけでいいから
新体験を
織り交ぜていこう。

慣れてきたら
また、新たな体験を
作り出す。

新たな体験は
刺激と想像をもたらす。

一日少しだけ
新たな体験をしよう。

魔法の質問
どんな新体験を織り交ぜますか?

3. ぼーっとする

ぼーっと
することを
どのくらいしているだろう。

昔から
ぼーっとしてはいけない
と、言われてきたが

ぼーっとすることで
よいこともある。

ゆとりが生まれる
豊かになれる
しあわせを感じれる
生産性が高まる

慣れないかもしれないが
忙しいかもしれないが
ぼーっとしてみよう。

魔法の質問
ぼーっとするとは、どんなことですか?

4. ゆだねる

思い通りに、
相手を動かしたい。

そう、思うときもあるかもしれない。

でも、
相手とうまくいくためには
自分の枠を外すことが必要。
手放すことが必要。

今まで
一人で生きて生きたからこそ
自分のルールや
自分をも守るすべを知っている。
そして、それを実行している。

誰かと寄り添って
生きていくと決めたとき
もう、自分で自分を守ることは
しなくてもいい。

相手に身を任せ、
新しい生き方を受け入れていこう。

魔法の質問
相手に委ねていますか?

5. 想いに、想いをのせる

これがしたい
これにチャレンジしてみたい。

そんなふうに思って
親やパートナーに
やりたいことを伝えたことも
あるかもしれない。

でも、
その度に、
否定されたり、反対されたりする。

そんな時は、

なぜ、それをやりたいのか?
どんな想いでそれをやりたいのか?
なぜ、いまなのか?
なぜ、私がやらなければけないのか?

これらの
本当の答えを
まずは、自分が知ろう。

そして、
その答えに
想いを載せて伝えてみよう。

きっと、思いは届くはずだから。

魔法の質問
想いに、想いをのせていますか?

 

 

 

無事、誕生日を迎えました。

40数年、毎年実家の鮨屋の手伝いをしていた大晦日でしたが、
閉店してからその恒例行事もなくなり
まだ3回目ですが、どんなふうにこの日を過ごしていいかわかりません。

誕生日に向けて
何かをしようと思ってやったこと
それは

「自分は何者なのか?」

ということを、
整理してみようと思いました。

ぼくの活動のジャンルは多岐にわたり
教育から社会貢献からビジネスからパートナーシップまで
様々おこなっています。

活動も毎年アップデートしているので
たぶん、ぼくのことをすべて把握している人は
誰もいないんじゃないかな、と思って
改めて

「Who am I ?」
「マツダミヒロは何者なのか?」

を整理して
整えてみました。

もっと詳しくまとめてみたかったのですが
まずは、シンプルに書いてみました。

ぜひ、ご覧くださいね。

▼マツダミヒロの活動、まとめてみた
https://hs.shitsumon.jp/matsudamihirogift

Filed Under: 恋愛, 仕事, ライフスタイル Tagged With: 質問, 好きなこと, 自信, 体験, 自分を知る, パートナーシップ

ビジネスも人生もうまくいく7つの法則【Lesson7 宇宙の法則】

2020年11月10日

ここでは、ファンをつくるために必要な心構えをお伝えしていきます。
ここではまず準備することが目的です。

旅でいえばパッキングしているところです。旅先で必要なものを持ってくるのを忘れて、慌ててしまうことがないように・・・

ファンをつくり始めたあなたが、この心構えを知っているかそうでないかで、その後の道のりが大きく変わってくるのです。

ぼくもファンづくりのための準備をしている時期がありました。
そのときは、いろんな本を読み、いろんな人と会い、いろんな人の話を聞き、それを実践していました。

そんな中で、100人の先生がいたら、100人が100パターンのことを伝えているのではなく、多くの人が同じようなことを言っていることに気がつきました。
それを自分なりにまとめていったところ、大切なことは7つあることに気がついたのです。

  1. ご縁の法則
  2. ゴリヤクの法則
  3. 分かち合いの法則
  4. おすそわけの法則
  5. ありがとうの法則
  6. 引き寄せの法則
  7. 宇宙の法則

この7つの法則を実践したところ、ビジネスがなぜかうまくいくようになったのです!
もちろん、仕事だけではなく、人生もうまくいくようになりました。

これらは、すごくシンプルだけれど、すごくパワフルな法則です。これだけでも本当にファンが1000人できてしまうかも・・・というくらい、とても大切なものです。

ぜひ、あなたにも覚えておいてほしいのです。

1. 宇宙の法則

「宇宙」というとなんとなく大げさな気もしますが、シンプルに言い換えれば、自然か不自然か、ということです。

地球全体で考えてみましょう。地球が存在し続けるために、すべての自然がバランスよく保たれています。

温度、湿度、水、空気。

普段ぼくたちが当たり前のように触れているもの。これが1つでもなくなりバランスが崩れると、人間は生きていけません。人間だけでなくすべての動物もです。

そう考えると、自然であるということはバランスが取れているということなのです。

2. それは、自然か不自然か

毎年夏になると、小学校の頃にアサガオの成長日記をつけていたことを思い出します。あなたも成長日記をつけていたかもしれませんね。つけていなくても、アサガオがどんなスピードで芽が出て花が咲くかはご存知ですよね。

種をまいて2、3日で急成長して花が咲いたら不自然だと思いませんか?
それが今後ずっと続くとは思いませんよね?

アサガオは2、3日では成長しない。成長するには数ヶ月かかる。当たり前のことですが、これが自然なのです。
中には短い期間で成長する植物もありますが、その植物はそのスピードで成長するのが自然なのです。

また、そもそも地球上には不必要なものは一切ありません。
自然界においてすべてが必要なものなのです。だからこそ自然はなくならず、循環するのです。

このような視点で物事を捉え、行動していくと、宇宙や自然の真理に基づいた選択をすることができます。

これはビジネスでもまったく同じです。
今まで5000万円の売上だった会社が、急に30億円も売り上げたら、それは自然でしょうか?
手作りが売りの商品なのに、1日数十万個もつくられるのは自然でしょうか?
誰かが儲かると誰かが損をするというのは、すべてが循環しているといえるでしょうか?

3. 周りが見えなくなったときのために

一瞬はいいかもしれません。でも、それはやはり長くは続かないのです。
ここ数年の企業などの事件を思い出してください。
そのほとんどが、不自然な行為が原因で起きていることに気がつくことでしょう。

もし、あなたがこれからビジネスを長く継続していきたいと思っているのならば、自分の状態が自然かどうかを意識してみましょう。果たして不自然な要素が入っていないか確認してみましょう。

ぼくも昔はそうだったのですが、うまくいっているときほど周りが見えなくなってしまいます。
周りが見えなくなると、何が自然なのかがわからなくなってしまいます。

そんなときに活用できるのが、この「宇宙の法則」です。

絶妙なバランスを保ちながら物事が継続しているのは、自然だからです。
これらのことを意識して実行してみると、驚くほどうまくいき始めます。

なぜなら、この世に必要なものは多くの方々が応援してくれるからです。
多くの方が応援してくれているということは、エスカレーターに乗っているようなもの。自分のスピードで歩んでいても、加速していきます。

自分で歩くよりも速く進むことができます。

自然か不自然か。
それを意識して、ビジネスを、そして人生を過ごしてみてください。

魔法の質問
・あなたが不自然だと思うことは何ですか?
・やめたいけど、やめられていないことは何ですか?
・体と心の声を聞くために、どんなことを意識しますか?
・真ん中にいるために、何ができますか?
・どんな流れを感じますか?
・自然に生きている人は誰ですか?
・そのエッセンスは何ですか?
・あなたの宇宙の法則は何ですか?

Filed Under: 自分探し, 恋愛, お金, 仕事, 子育て, ライフスタイル Tagged With: ビジネス, 質問, 自然, 不自然, 宇宙

ビジネスも人生もうまくいく7つの法則【Lesson6 引き寄せの法則】

2020年11月7日

ここでは、ファンをつくるために必要な心構えをお伝えしていきます。
ここではまず準備することが目的です。

旅でいえばパッキングしているところです。旅先で必要なものを持ってくるのを忘れて、慌ててしまうことがないように・・・

ファンをつくり始めたあなたが、この心構えを知っているかそうでないかで、その後の道のりが大きく変わってくるのです。

ぼくもファンづくりのための準備をしている時期がありました。
そのときは、いろんな本を読み、いろんな人と会い、いろんな人の話を聞き、それを実践していました。

そんな中で、100人の先生がいたら、100人が100パターンのことを伝えているのではなく、多くの人が同じようなことを言っていることに気がつきました。
それを自分なりにまとめていったところ、大切なことは7つあることに気がついたのです。

  1. ご縁の法則
  2. ゴリヤクの法則
  3. 分かち合いの法則
  4. おすそわけの法則
  5. ありがとうの法則
  6. 引き寄せの法則
  7. 宇宙の法則

この7つの法則を実践したところ、ビジネスがなぜかうまくいくようになったのです!
もちろん、仕事だけではなく、人生もうまくいくようになりました。

これらは、すごくシンプルだけれど、すごくパワフルな法則です。これだけでも本当にファンが1000人できてしまうかも・・・というくらい、とても大切なものです。

ぜひ、あなたにも覚えておいてほしいのです。

1. 引き寄せの法則

ぼくが「引き寄せ」を体験したのは、今から10年以上前のこと。

欲しいものや自分がなりたい姿の写真を集めて、いつも見ることができる状態にしている、という方がいました。

ぼくがそれを初めて聞いたとき、「そんなの叶うはずがない」と思っていました。
しかしその方は、短期間のうちに自分の願望やイメージしたことをどんどん叶えていくのです。

その姿を目の当たりにし、大いに刺激されたぼくは、さっそく自分の叶えたいことやなりたいイメージの写真を探し集め、ノートに貼り付けていつでも眺められるようにしておきました。

すると不思議なことに、またその夢もどんどん叶っていったのです。それまでの生活では考えられないようなことが次々と起こったのです。

いつも自分の中でいいイメージを持っていると、それがどんどん引き寄せられるということを実感し始めたのです。

2. 質問と引き寄せの関係

実は、質問と引き寄せは密接に関連しています。
なぜなら、質問は未来を引き寄せることができるからです。

質問をされると、脳は答えを探し出すようにできているのです。
あなたが最近気になっていることや収集したい情報があるとすれば、それに関連することを自分に質問してみてください、

たとえば、ハワイ旅行に行きたければ「ハワイへ行くために必要な情報は何ですか?」、インターネットを使って起業したいのであれば「ネットで起業するために必要な知識は何ですか?」というように。

このようにして、毎日、常に自分に質問をします。
たったこれだけで、不思議とあなたに必要な情報がどんどん入ってくるようになります。

簡単ですぐにできる方法なので、ぜひやってみてください。

3. 1年でいちばん引き寄せることができる日

では、「1年でいちばん引き寄せが起こる日」がいつかご存知ですか?

それは4月1日、そう、エイプリルフールです。ぼくはこの日を活用して、数年間のうちにいくつもの夢を実現してきました。

この日は世間では嘘をついてもいい日とされていますが、ぼくはそうではなく、「未来をちょっと先取りする日」と考えています。

叶えたい夢やなりたい自分の姿を詳しくイメージし、その日のブログやメルマガなどで、いかにも実現したかのようにその日に発表しるのです。

この方法でぼくは、

  • 本の出版
  • 海外での仕事
  • 財団法人の設立
  • 全国や世界各地に仲間を増やす

などを実現してきたのです。

4. 引き寄せが加速する3つのポイント

ただし、「こうなりたい」、「これを実現したい」と強く思えばどんな願望でも叶えられるのかというと、そういうわけではありません。
引き寄せを起こすには、いくつかの大事な要素があります。

1つめは、目標の高さ、夢の大きさです。
あまりにも高すぎる(大きすぎる)目標や夢だと、引き寄せるのに時間がかかりすぎる場合があります。

たとえば、ぼくが「日本の総理大臣になる!」と言っても現実的には無理です。
このようなことを言っても、誰も信じてくれません。

引き寄せが起きやすいのは、エイプリルフールに、友人に言っても信じてくれるくらいの目標です。
自分では「まだちょっと無理かな」と思っていても、相手が「実現できたんだね!おめでとう!」と言ってくれそうな願望や目標がちょうどいいと思います。

2つめは、誰かに「伝えること」です。
あなたの思っていることを人に伝えることで、引き寄せ度がましてきます。

エイプリルフールのときも、あなたのイメージをたくさんの人に伝えてください。もちろん、その日が過ぎても家族や友人に夢を語り続けてください。

そうすると、それを聞いた人たちが「それならぼくも手伝うよ!」と言ってくれたり、「実現するためにいい人を紹介するよ!」と助けてくれたりするのです。

3つめは、夢がすでに実現したかのように「なりきってみる」ことです。
「なりたい自分」になりきるためには、その姿を常にイメージし、どんな気持ちになるのか、どんな様子になるのか、実際に感じ、動いてみることが必要です。

叶えたいことに関しての情報を収集して、その事柄を詳細まで調べる必要もあるかもしれません。
なりきった姿を意識して、実現した気持ちになり、演じてみることが重要です。すると、今までと、見え方や感じ方も違ってきます。

そうすることで、また引き寄せ度がグッと上がってくるのです。
あなたが引き寄せたいものがあったら、ぜひこれらを意識してみてください。

魔法の質問
・あなたのやりたいことを100個あげるとしたら、それは何ですか?
・すべてが思い通りになるとしたら、何を叶えたいですか?
・最高の毎日が続いた10年後、どんな生活をしていますか?
・そのために、今日できることは何ですか?
・未来をイメージする時間を毎日つくるために、どんな工夫をしますか?
・引き寄せができる人と、そうでない人の違いは何ですか?
・引き寄せられる人になるために、何をしますか?
・次の4月1日は何をしますか?

Filed Under: 自分探し, 恋愛, お金, 仕事, 子育て, ライフスタイル Tagged With: ビジネス, 質問, 人生, 引き寄せ, 実現

ビジネスも人生もうまくいく7つの法則【Lesson5 ありがとうの法則】

2020年11月1日

ここでは、ファンをつくるために必要な心構えをお伝えしていきます。
ここではまず準備することが目的です。

旅でいえばパッキングしているところです。旅先で必要なものを持ってくるのを忘れて、慌ててしまうことがないように・・・

ファンをつくり始めたあなたが、この心構えを知っているかそうでないかで、その後の道のりが大きく変わってくるのです。

ぼくもファンづくりのための準備をしている時期がありました。
そのときは、いろんな本を読み、いろんな人と会い、いろんな人の話を聞き、それを実践していました。

そんな中で、100人の先生がいたら、100人が100パターンのことを伝えているのではなく、多くの人が同じようなことを言っていることに気がつきました。
それを自分なりにまとめていったところ、大切なことは7つあることに気がついたのです。

  1. ご縁の法則
  2. ゴリヤクの法則
  3. 分かち合いの法則
  4. おすそわけの法則
  5. ありがとうの法則
  6. 引き寄せの法則
  7. 宇宙の法則

この7つの法則を実践したところ、ビジネスがなぜかうまくいくようになったのです!
もちろん、仕事だけではなく、人生もうまくいくようになりました。

これらは、すごくシンプルだけれど、すごくパワフルな法則です。これだけでも本当にファンが1000人できてしまうかも・・・というくらい、とても大切なものです。

ぜひ、あなたにも覚えておいてほしいのです。

1. ありがとうの法則

ぼくが起業してまもない頃、一体何のために仕事をしていたかというと、単にお金をもらうためでした。

とにかく売上を上げて会社に利益を残す、そして自分たちの給料もできれば多くもらいたい、そんな気持ちで会社を経営していました。

しかし、はじめのうちはうまくいっていましたが、いつしかぎくしゃくして会社がうまく回らなくなってきたのです。

この頃のぼくには、「どうしたらお客様に喜んでもらえるか」という視点はあまりなかったのです。いかに利益を出すか、いかに効率的に仕事をするか、いかに手間をかけないか、そんなことばかりを意識していました。

2. ぼくを変えた魔法の言葉

そんなあるとき、お客様からの言葉でぼくの考え方は変わったのです。

その言葉は「ありがとう」でした。
ぼくはホームページをつくる仕事をしていたのですが、依頼されてつくったページがとても好評で、お客様の売上がどんどん上がり始めたのです。

その結果、お客様に心から「ありがとう!」と言われたのです。
そしてたくさんのお客様を紹介していただき、そこからどんどんビジネスが広がっていきました。

ぼくはそこで気づいたのです。
ビジネスとはいかに儲けるかではなく、いかにお客様に喜んでもらえるかで、うまくいくかどうかが決まるんだ!ということに。

それからは、「ありがとう」と言ってもらえるように、お客様の喜ぶ顔をイメージして仕事をしていきました。そうすることでだんだんと仕事が増え、たくさんのいいお客様にも恵まれました。

まずは、「ありがとう」を言ってもらえる行動をしようということです。

3. 「ありがとう」と言ってみよう

「ありがとう」と言ってもらえる行動をしたら、次は、自分で「ありがとう」をたくさん言ってみましょう。

お店に食事をしにいくと、「金を払っているんだから、客の俺のほうが偉い!」という態度の人を見かけることがあります。

でも、食事とお金の好感でバランスは取れているので、どちらが偉いということはないはずです。

お店の人も人間です。
偉そうにされるよりも、感謝されたほうが気持ちがいいものです。

ですから、ぼくはお金を払う立場でも、できるだけたくさん「ありがとう」を伝えています。そうすることで相手も笑顔になり、そのおかげで自分も笑顔になることができます。

気持ちよく過ごせることはとても大事ですよね。

また、いちばん「ありがとう」を言ってほしい相手は、あなたの身近な人。
パートナーや子どもなどの家族に対して、何度も言ってみてほしいのです。

身近な人が普段してくれていることは、当たり前すぎてありがたみを感じにくいものです。でも、その当たり前のことを当たり前ではないと感じることが「ありがとう」を言う秘訣かもしれません。

ぼくは子どもの頃骨折して、1ヶ月寝たきりの入院生活を経験しました。そのときに、自分の足で立てるって素晴らしい!歩けるって素晴らしい!外に出かけることができることに感謝しなきゃ!としみじみと思いました。元気で健康なことが当たり前だから、立てることのありがたさに気がつかないんですよね。

これと同じように、家族に対して、当たり前のことだけれど感謝したいことをできるだけたくさん挙げてみてください。
そして、その挙げたことをぜひ伝えてみてください。

慣れていないと、最初は恥ずかしいかもしれません。
相手もその感謝のメッセージを受け取ってくれないかもしれません。

でも、続けることでその感謝は確実に伝わります。感謝が伝わったとき、伝え合えたとき、お互い、今までとちょっと違った関係になれるかもしれません。

魔法の質問
・どんな当たり前に感謝しますか?
・身近な人に、どんな感謝のメッセージを伝えますか?
・今までお世話になった人に、どんな形でお礼をしますか?
・両親に、どんな感謝の手紙を書きますか?
・今日の「ありがとう」は何ですか?
・最も大切な人は誰ですか?
・その人のために、毎日何ができますか?
・どんな100の感謝がありますか?

Filed Under: 自分探し, 恋愛, お金, 仕事, 子育て, ライフスタイル Tagged With: ファン, ビジネス, 質問, 仕事, 家族, ありがとう

ビジネスも人生もうまくいく7つの法則【Lesson4 おすそわけの法則】

2020年10月31日

ここでは、ファンをつくるために必要な心構えをお伝えしていきます。
ここではまず準備することが目的です。

旅でいえばパッキングしているところです。旅先で必要なものを持ってくるのを忘れて、慌ててしまうことがないように・・・

ファンをつくり始めたあなたが、この心構えを知っているかそうでないかで、その後の道のりが大きく変わってくるのです。

ぼくもファンづくりのための準備をしている時期がありました。
そのときは、いろんな本を読み、いろんな人と会い、いろんな人の話を聞き、それを実践していました。

そんな中で、100人の先生がいたら、100人が100パターンのことを伝えているのではなく、多くの人が同じようなことを言っていることに気がつきました。
それを自分なりにまとめていったところ、大切なことは7つあることに気がついたのです。

  1. ご縁の法則
  2. ゴリヤクの法則
  3. 分かち合いの法則
  4. おすそわけの法則
  5. ありがとうの法則
  6. 引き寄せの法則
  7. 宇宙の法則

この7つの法則を実践したところ、ビジネスがなぜかうまくいくようになったのです!
もちろん、仕事だけではなく、人生もうまくいくようになりました。

これらは、すごくシンプルだけれど、すごくパワフルな法則です。これだけでも本当にファンが1000人できてしまうかも・・・というくらい、とても大切なものです。

ぜひ、あなたにも覚えておいてほしいのです。

1. おすそわけの法則

季節ごとに、旬の食べ物が親戚や友人からたくさん届く・・・という経験をしたことがある人は多いでしょう。

冬になると、家族では食べきれないほどのカニが北海道の親戚から届く、段ボール箱いっぱいのミカンが静岡の友人から届くということもあるかもしれません。

もし、これらのものが届いたとき、あなただったらどうしますか?

もしかしたら、高価なもの、普段なかなか食べられないものは、自分で食べ尽くしたいと思うかもしれません。しかし、食べきれないほどの量を自分1人で食べるとすれば、当然食べきる前に傷んでしまいます。

高価なものだとしても、傷んでしまっては価値がなくなります。自分の利益を守ろうと思っても、結局十分な利益を得ることができない、ということになってしまいます。

そうであれば、ご近所や友人にいただいたものをおすそわけしたほうがいいですよね。傷んでしまうよりも、どんどんプレゼントしたほうが気持ちがいいものです。送ってくれた人も、そのほうがうれしいに違いありません。

2. 器からこぼれそうなら、おすそわけ

おすそわけのキーワードは、「自分の器以上のものを持ってしまったら、それを分け与えよう!」です。
では、食べ物以外のおすそわけにはどんなものがあるでしょうか?

1つは「才能」です。

あなたには努力して身につけた能力もあると思いますが、もともと持っている才能もあると思います。その才能をどんどんおすそわけしてみてください。友人知人にでもいいですし、ご近所の方にでもいいと思います。

でもいちばんいいのは、あなたの才能を必要としている人に、かもしれないですね。
自分のできること、得意なこと、誰かの役に立ちそうなことは、どんどんおすそわけしていきましょう。

3. おすそわけで得られるもの

もしあなたがおすそわけをもらったら、お返しをしてあげましょう。

お返しは特別なものではなく、自分の気に入っているもの、自分ができること、ちょっとした些細なことでOKです。
おすそわけをしたことのある人は経験があると思いますが、ほとんどの場合、そのお返しが戻ってきます。といっても、お返しを期待しておすそわけしないでくださいね。

1つのもの(才能)をおすそわけするだけで、いろんなもの(才能)が自分のもとへ返ってきます。そうしたら、感謝の気持ちとしてまたそのお返しをする。その繰り返しをしていくだけで、あなたのところにはたくさんのものが集まってきます。自分では想像できなかったものが・・・。

そして、もう1つ大事なのは、お返しは忘れた頃にやってくる、ということです。
自分の土地の季節の食べ物のお返しは、相手の土地の季節の食べ物ということも多いですよね。そうすると、6月に送ったおすそわけのお返しが12月にくる、ということもあります。

おすそわけをしていると、忘れた頃にギフトがやってくる。これは嬉しいことですよね。すぐにお返しを期待するのではなく、忘れた頃に戻ってくるかもしれないという気持ちで、どんどん気軽にやってみることをおすすめします。

魔法の質問
・なぜ、おすそわけが生まれたと思いますか?
・最近もらったおすそわけは何ですか?
・見返りを求めずに与えられるものは何ですか?
・小さいおすそわけとして、何ができますか?
・見返りを求めないために、何を意識しますか?
・シャンパンタワーの自分のグラスはどのくらい満たされていますか?
・自分を満たすために、常にできることは何ですか?
・相手の喜ぶポイントはどこですか? 

Filed Under: 自分探し, 恋愛, お金, 仕事, ライフスタイル Tagged With: 質問, 仕事, おすそわけ, 才能, ファン, ビジネス

ビジネスも人生もうまくいく7つの法則【Lesson 3 分かち合いの法則】

2020年10月27日

ここでは、ファンをつくるために必要な心構えをお伝えしていきます。
ここではまず準備することが目的です。

旅でいえばパッキングしているところです。旅先で必要なものを持ってくるのを忘れて、慌ててしまうことがないように・・・

ファンをつくり始めたあなたが、この心構えを知っているかそうでないかで、その後の道のりが大きく変わってくるのです。

ぼくもファンづくりのための準備をしている時期がありました。
そのときは、いろんな本を読み、いろんな人と会い、いろんな人の話を聞き、それを実践していました。

そんな中で、100人の先生がいたら、100人が100パターンのことを伝えているのではなく、多くの人が同じようなことを言っていることに気がつきました。
それを自分なりにまとめていったところ、大切なことは7つあることに気がついたのです。

  1. ご縁の法則
  2. ゴリヤクの法則
  3. 分かち合いの法則
  4. おすそわけの法則
  5. ありがとうの法則
  6. 引き寄せの法則
  7. 宇宙の法則

この7つの法則を実践したところ、ビジネスがなぜかうまくいくようになったのです!
もちろん、仕事だけではなく、人生もうまくいくようになりました。

これらは、すごくシンプルだけれど、すごくパワフルな法則です。これだけでも本当にファンが1000人できてしまうかも・・・というくらい、とても大切なものです。

ぜひ、あなたにも覚えておいてほしいのです。

1. 分かち合いの法則

こんな状況を想像してみてください。

あなたは、数年間かけて念願の資格を取得しました。
費用も100万円以上かかりました。
そして、その資格を活かし、独立。
お客様も増えていき、順調に業績を伸ばしています。

しばらくたったとき、偶然高校時代の友人と会いました。
その友人の仕事を聞いてみると、自分が取得したものと別の資格が必要な、とても魅力的な仕事です。

しかも、売上もどんどん上がっており、これからの時代にマッチしたビジネスのようです。

あなたはこう思いました。
「自分も新たにこの資格を取得し、この分野のビジネスに参入しよう」
さて、ここから、あなたはどんな行動を起こしますか?

2. 自分でできることには限りがある

世の中の多くの人たちは、自分も新たなスキルを身につけて新分野のお客様を取り込もうとします。

そのために、お金も時間も投資します。
確かに自分を成長させるということは必要ですし、悪いことではありません。

しかし、ここでは、「分かち合いの法則」を活用しましょう。

分かち合いとは、自分が持っているものを提供し、相手が持っているものを提供してもらうこと。互いにバランスよく与え合って、1つのものをつくり上げるということなのです。

先ほどの例で分かち合いの法則を活用すると、自分が新たな資格を取得するのではなく、自分の持っている技術(資格)と相手の持っている技術(資格)を組み合わせて、何か価値のあるサービスをつくることはできないか? と考えてみることになります。

自分でできることには限りがあります。しかし、他の方々の力を借りることで、実現できることが増え、しかもスピーディーになります。

そんな「分かち合い」を意識していくと、あなたも相手もさらに発展することができます。

3. 相手の求めているものは何か

ゴリヤクの法則でも触れましたが、分かち合いをするためには、自分にはどんな価値があるのかを知ることが必要です。

自分が今まで経験してきたこと、得意なこと、人が喜んでくれたこと、人にしてあげたいこと、食事も忘れるくらいのめり込むこと・・・

まずはそれらを思い返してみましょう。
そうすることで、自分が分かち合えるものが見えてきます。

次に、自分が欲しいものを考えてみましょう。
これから手に入れたい、覚えたいものでも結構です。

いくつか出てきましたか? 思いついたら、それらを持っている人、すでに身につけている人を探してみましょう。その人たちが、あなたに協力してくれる人かもしれません。

ただし、もっと重要なことがあります。
それは、あなたが求めている以上に相手が求めているか? ということです。

分かち合いの法則は、どちらにもゴリヤクがあって成り立つもの。だからこそ、相手があなたのゴリヤクを求めているのかどうかがとても大事です。

そこで活躍するのが「質問」です。

相手が何を求めていて、どんなことに困っているのかを、質問で引き出してみましょう。そして、その課題があなたの持っている能力で解決できるのであれば、ぜひ分かち合いを成立させましょう。

自分が求めるものよりも相手が求めるものを提供していくことで、分かち合いが成り立つ確率は高くなります。

4. お金がないと何もできない?

何かサービス(商品などを含む)を受けるとき、多くの人はお金を払います。
もしあなたがお金を持っていなかったら、サービスを受けることをあきらめますか?

ぼくは先日、「ある先生の元で資格を取りたいので、講座を受講したい!でも今はお金がない。でもやっぱり受けたいし・・・」と悩んでいた方とお会いしました。

その方は、いろいろと考えた末に、その先生に「お金はないけれども、講座のお手伝いをします。たくさんの方に紹介して受講者を集めてきます。早く会場に来て掃除をします」(などなどこの他にもたくさん!)と申し出て、スタッフをしながら講座を無料で受けさせてもらったそうです。

この例のように、本気になって考えれば、自分がどんな状況にあっても、分かち合うことを探し出すことができます。

私には何もない、能力がない、経験がないと思っている方がいたらその考えにサヨナラして、自分はどんなことが提供できるかを考えてみましょう。

魔法の質問
・あなたが提供できるものは何ですか?
・お客様が求めていて、あなたにない要素は何ですか?
・その要素を持っている人は誰ですか?
・その人と、どんな商品(サービス)がつくれますか?
・分かち合いされていると思うものは何ですか?
・あなたのお客様を持っている人(組織)は誰ですか?
・その人が、あなたと分かち合いをするメリットは何ですか?
・その人に、具体的にどんな提案をしますか? 

Filed Under: 自分探し, 恋愛, お金, 仕事, ライフスタイル Tagged With: 仕事, 提供, 分かち合い, 資格, ファン, ビジネス, 質問

行動につなげるための質問

2020年10月13日

自分で出した答えに対して「そのために今できることは何だろう?」と問いかけていきましょう。

つねに前向きな姿勢を保ち、思考したことを行動にうつすことに意味があります。小さな一歩を踏み出すことではずみがつき、その後の行動が変わっていきます。

1. キャパオーバーに対処する

「やりたいこと」と「無理をしてやること」では、エネルギーの消耗や持続力が違います。
「無理をしている」という自覚がないと、心身の不調につながるおそれも。
「つらい」「大変だ」と感じるアンテナを立て、無理をなくして、楽になる方法をさがしましょう。

・こんなときに!
時間が足りないと感じるとき。
オーバーワークかな、と感じたとき。

魔法の質問
無理をしていることは、何だろう?

2. 不要なものを手放す

時間は限られているものの、つい惰性で、不必要なもの、優先順位が低い物事を進めてしまうことがあります。
そこで「本当にやりたいこと」をするためにも、「不要なこと」を見つけるための自問が大切。
理想の姿に向けた再スタートを切るきっかけになります。

・こんなときに!
惰性で続けているものがあるとき。
やりたくないことが増えたと感じたとき。

魔法の質問
やめたいことは何だろう?

3. 心の状態を知る

忙しさやストレスでイライラしがちなときは、なかなか周囲の手助けに気づけないもの。
この状態が長く続けば、周囲との関係性も悪くなります。
仕事でもブライベートでも、まわりの誰にどんな感謝をしているか、どんな風に伝えているか、見つめ直してみましょう。

・こんなときに!
イライラしているとき、怒りっぽくなっているとき。
1日を振り返るとき。

魔法の質問
最近、誰にどんな感謝をしているだろうか?

4. 充実した明日をつくる

夜寝る前にくよくよ悩んでも、現状は劇的には変わりません。
それよりも「明日をどんな日にしたいか」というシンプルな自問をしてみましょう。
気持ちもリセットされ、明日の自分の行動を具体的にイメージでき、前向きな言動につながります。

・こんなときに!
仕事やプライベートで、うまくいかないことがあったとき。
頑張っているのに成果が感じられないとき。

魔法の質問
明日はどんな日にしたいだろう?

5. 行動を起こす

思考で理解できても、行動を起こさなければ何も変わりません。
自分のやりたいことが決まったら、次は「まず何をするか」を具体的に決めましょう。
小さな行動でもいいのです。
最初の一歩が踏み出せれば、次のステップへはずみがつきます。

・こんなときに!
何から始めればいいか、迷っているとき。
決めたことを行動にうつすのを躊躇しているとき。

魔法の質問
今できる最初の一歩は何だろう?

Filed Under: 自分探し, 仕事 Tagged With: 仕事, 行動, 不安からの開放, 質問

何度も自問自答し、記録しておきたい質問

2020年10月9日

自分が置かれた状況や経験値によって、同じ問いかけに対しても、異なる答えが出る場合もあります。

こうした自分の答えをノートなどに記録しておくと、過去と現在の比較を通じ、自分の成長や変化を感じることができます。
否定的、消極的な答えも記録しましょう。

1. 慕われるリーダーになる

理想の上司とはどんな人でしょうか。
自問をして、「この人なら尊敬できる」「この人ならついていきたい」と思う理由を紙に書き出してリストにしてみましょう。
理想の姿が描けたら、次は「自分がそうなるために何ができるか」を考えて、行動にうつりましょう。

・こんなときに!
はじめて部下をもったとき、チームリーダーになったとき。
上司に対してグチしか出ないとき。

魔法の質問
ついていきたい上司はどんな人だろう?

2. 問題を発見できる人になる

問題の解決より大事なことは、問題を見つけること。
何が問題かを意識できなければ、トラブルやミスは防げません。「今、自分のまわりにある問題」を自問することで、課題を「見過ごす」から「見つける」姿勢に変わります。
リスクの芽は早めに摘みましょう。

・こんなときに!
自分の行動や時間の使い方に無駄が見られるとき。
作業に対して慣れやマンネリを感じているとき。

魔法の質問
今、問題になっていることは何だろう?

3. ゴールを意識する

下の質問例の「明日までに」のところは、「1時間後に」「就業時間の終わりまでに」など、時間的な区切りがつくものであれば何でもOK。
ゴールを設定して「それまでにどうなっていたら最高か」を自問することで、限られた時間で成果を出そうと集中できます。

・こんなときに!
1日のうちに何回でも。
集中力が落ちていると感じたとき。

魔法の質問
明日までに、自分はどうなっていたら最高?

4. イライラを解消する

相手の行動や発言にイラッとしたら、そのまま放置せず、「自分は何に怒りを覚えたのか」を冷静に分析。
その多くは、自分の価値観が否定されたり、ないがしろにされたことが原因のはず。「価値観の相違」が納得できれば気が楽になります。

・こんなときに!
他人の言動に怒りを感じたとき。
思うようにいかない物事への苛立ちを感じたとき。

魔法の質問
イライラしたポイントは何だろう?

5. 未来を描く

10年後、自分はどんな状態になっていたらうれしいでしょうか。自分自身の未来が思い描けると、今どの行動を選べばいいか判断しやすくなります。
理想がかなった姿をイメージできると、モチベーションも高まります。

・こんなときに!
モチベーションが下がっているとき。
新年、年度はじめなど新たなスタートを切るとき。

魔法の質問
10年後の自分は、どうなっていたら最高?

6. 未来につなげる

ただ楽しむためなら「消費」、将来に役立ちつことなら「投資」になります。成長の糧になること、人との縁が深まること、社会によい影響を与えることなど、自分への投資にお金やエネルギーを使っているか? 未来への種まきをしているか? 考えてみましょう。

・こんなときに!
結果を出したいと焦っているとき。
自分がイメージする理想像、成長する姿に近づきたいとき。

魔法の質問
自分にどんな投資をしているだろう?

7. 人と助け合う

ひとりでの頑張りには限界があります。
不得意なことに縛られず、得意なことで協力、補完し合える仲間をさがしましょう。ギブ・アンド・テイクの関係が築ければ、仕事の効率も上がります。
そのためにも、自分の得意分野に磨きをかけておきましょう。

・こんなときに!
仕事に行き詰まりを感じたとき。
不得手な物事をスムーズに運びたいとき。

魔法の質問
協力者は誰だろう?

8. 物事を前向きにとらえる

仕事やプライベートで、精神的に落ち込むことは誰にでもあります。
それが長引くか、サッと切り替えられるかの分かれ目は、物事のとらえ方ひとつです。
「ここから何が学べるか」を考え、「よい成長のステップになる」と、とらえることが大切です。

・こんなときに!
トラブルや不具合に見舞われたとき。
思うように物事が運ばないとき。

魔法の質問
この出来事から何を学べるだろう?

Filed Under: 仕事, ライフスタイル Tagged With: 質問, 仕事, 自分を知る, リーダー, イライラ解消

心をととのえる「自分への質問」

2020年10月3日

他人のよい質問をするためにも、自分に問いかけてください。
自問することで言動を振り返り、目指すものを明確にし、さらに自らを客観的に知ることができます。
それは心をととのえ、自分を成長させるきっかけとなります。

1. 自分を満たすための質問

「自分への質問」には、2つの効果があります。
ひとつは、今の自分を客観的に把握できるので、意識や行動を変えるきっかけになります。
もうひとつは、自問によって自分自身が変わることで、質問の効果を実感できること。

自分へよい問いかけができる人は、人によい質問を投げかけることができます。

人は心に余裕がないときや不満を抱えているときは、他人にやさしくできません。そこで、心を平静に保つために「自分を満たすために何ができるか」「どう考えれば心が落ち着くか」を自問してみましょう。

「得たいもの」「感謝」など、そのカギはいろいろです。

2. 自分を客観的に見つめる

自分のしぐさや表情は、鏡に映さなければ見ることができません。
「今の自分」が人からどう見えるか? 今、自分は笑顔でいるだろうか? 自分の表情を見た相手が、どんな気持ちになるだろうと想像しながら、今の自分の外見や印象を確認してみましょう。

・こんなときに!
反応が悪い、表情が暗いなど、相手の様子に違和感があるとき。
場の雰囲気がよくないとき

魔法の質問
鏡の中の自分はOK?

3. 自分を満たす

思い通りにならない現実に、怒りや焦り、ストレスを感じることは多いはず。そんなときは、自分を喜ばせることをして心をととのえましょう。
自分が何に満足を覚えるのか自問し、リストにしておきます。お金や時間をかけず、すぐにできることがベストです。

・こんなときに!
ストレスや疲れ、苛立ちなどを感じたとき。
笑顔になれないとき。

魔法の質問
自分を満たすために何ができるだろう?

4. 相手を認める

他人の短所は目につきやすいもの。そこに焦点をあてると、相手を全面的に否定しがちです。しかし、違う角度から見てみれば、誰にでも長所はあるもの。
「いいところはどこか?」と問い直しましょう。相手を認めるきっかけになる質問です。

・こんなときに!
ウマが合わない人、苦手な人との関係を円滑にしたいとき。
気まずい関係を修復したいとき。

魔法の質問
あの人のいいところはどこだろう?

5. 人に対して寛容になる

人はみな、自分なりの判断基準、ものさしをもっています。大切にすること、こだわりも人それぞれ。人の数だけ主観があると認識すれば「どんな答えも正解」になります。「あなたはそう思うんだね」と、相手の主張を認めれば、意見を言い合える関係が生まれます。

・こんなときに!
他人と意見が対立したとき。
自分とは異なる見解に反発を感じるとき。

魔法の質問
あの人が大切にしているものは何だろう?

6. 違う視点で見る

判断に迷ったり、よい考えが浮かばなかったりするときは、自分が尊敬できる人をモデリングしてみます。
「あの人ならこうするかな?」「過去にこんな提案をしていたな」など、目標とする人になったつもりで考えることで、自分にはない視点をもつことができます。

・こんなときに!
どうすればいいか、判断に迷ったとき。
よいアイデアや考えが浮かばないとき。

魔法の質問
あの人だったらどうするだろう?

7. 自分のことを言語化する

自分はどんな人なのか自問し、3つのキーワードで簡潔に表してみます。余計な言葉を削ぎ落としたぶん、素の自分が浮かんできます。
自己紹介が苦手な人は、自分を言語化してみましょう。端的な表現になるので、他人の印象に残るものになります。

・こんなときに!
面接や履歴書作成の前に、自己PRをまとめたいとき。
印象に残る自己紹介をしたいとき。

魔法の質問
自分を表すキーワードを3つ挙げるとしたら?

8. 感謝できる人になる

当然と思っていることに、感謝は生まれません。
逆に、何に対しても「ありがとう」と思えれば、謙虚な姿勢で人に接していけます。
喜びの感度が高い人は、他人をいい気分にすることができるもの。些細なことにも「ありがたい」と思える自分になるための質問です。

・こんなときに!
家族、友人、職場など、人との付き合いの中で常に。
人に助けられたとき、お世話になったとき。

魔法の質問
自分は何に感謝できるだろう?

Filed Under: 仕事, ライフスタイル Tagged With: 質問, 仕事, 自分を知る, 満たす, 客観的

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プロフィール


マツダミヒロ

質問家。「魔法の質問」主宰。
時間と場所にとらわれないビジネススタイルで世界を旅するライフトラベラーでもある。 各国で「自分らしく生きる」講演・セミナー活動を行う。 著書は国内外で35冊を超え、年間300日は海外に滞在。

独自のメソッドの「魔法の質問」は世界各国に広がりインストラクターは5,000人を、 メルマガの読者は5万人を超える。 NHKでも取り上げられた「魔法の質問学校プロジェクト」では、ボランティアで世界各国の学校へ訪問。

『質問は人生を変える』(きずな出版)『賢人たちからの運命を変える質問』(かんき出版)ほか著書多数。
→著書をチェックする(Amazon)

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