「自分に必要な人が残っていく」読者登録を解除されよう

メールマガジンやニュースレター、ブログの読者登録をいかに解除してもらうか、ということを考えてみましょう。

1. 絞るマーケティング

マーケティングを教える多くの方とは逆のことをお伝えするのは、これが重要とぼくが考えているからです。

いかにお客様に広めるか？登録数を増やすか？ということばかりが言われていますが、これからの時代は、「広めるマーケティングから絞るマーケティング」が重要です。集めることが重要なのではなく、自分のところに残ってもらうことが重要なんですね。

「数ではなく、質である」ということです。

ですので、「お客様の質を高める工夫」が必要になってきます。というのも、登録者が増えれば増えるほど、実は質が下がりやすいんです。少なければ少ないほど、濃いコミュニティを作ることができるので、質が高くなっていきます。

2. 「見えないもの」にヒントと価値がある

「世の中は見えないものが大事」とぼくは常々思っています。なぜかというと、ランキングやクリック率、開封率など、見えるものはすべて操作できるからです。

マーケティングをやっていると、クリック数、クリック率、開封率にフォーカスしてしまいがちですが、そこは全然重要ではありません。というのも、それらは見えるものだからです。

見えるものの奥にある「見えないもの」にヒントと価値があります。

前日、マーケティング業界の方から「ミヒロさんのメルマガはどのくらいの開封率ですか？」と聞かれたので、「測っていないんです」と答えたら、「そんな人もいるんだ⁉︎」と、とても驚かれました。

たとえば100人に配信して5人クリックしたら、5%です。その5%が多い少ないというのが大事ではなくて、そのメールを読んだ人が「どんな感情になっているのか？」「どのように嬉しさを感じているのか？」「どのように悲しんでしまっているのか？」というところは見えないわけです。

その「見えないところにフォーカスする」ことが、とても重要です。

それが本質的なコピーライティングを生み出す力につながると考えています。だからこそ、クリック数や開封率という数字に惑わされることなく、見えないものを見る力、感じる力を大切にしましょう。

実はぼくも昔は、解除されることがとても怖かったんです。ですが、解除されない方法は、一切配信しないということになりますよね、笑。配信するたびに解除が起こるので、配信しなければ解除されることはないわけです。

ある時ぼくは、「自分のことを嫌いだから、嫌だから解除される」というマインドセットから、「自分に必要な人が残っていくんだ」というマインドセットに変わり、「残った人たちを大切にしたい」と思いました。そして、「残った人たちを明確にしてくれるのが解除だ」と認識するようになり、解除されたことに対して、とてもありがたいと思えるようになりました。

それ以来、「解除大歓迎」というふうになっていきました。そうすると、とても濃い人たちだけが残っていくので、とてもいいコミュニティができて、いい関係性が作れるようになりました。

　　　

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★ナチュラルコピーライティング