仕事

ビジネスを広げていくことと休むことにどういう関係があるのかと、不思議に思う方もいるかもしれません。
ビジネスやサービスを大きくしていくには、自分がいなくても自動的に仕事が回っていくしくみをつくらなくてはなりません。

そのしくみができてきたかな？と思ったら、思い切って休んでみてほしいのです。

1. 休みは未来への投資の時間

もし、自分が2週間ビジネスを行わないとするとどんな状態になるのか、ということを考え、実際に体験してみてください。

ぼくも、今から数年前、思い切って2週間仕事を休んでみました。
最初は、休むこと、自分自身の動きを止めることに恐怖心がありました。

そこで、自分自身に「2週間休んでもビジネスが動くためには、何ができるだろう？」と質問しました。その答えを元に、自分がいなくても大丈夫なようにいろんな段取りをしていきました。

たとえば自分が電話を受けなくてもいいように、受付担当を決める。商品の発送が必要だったら、発送担当を決めて、チームをつくって仕事をお願いする。自分につくったゴリヤクのレシピを再確認してそれを使う人にきちんとお願いしておく。

そうやって準備をして休んでみたら、自分がそこにいなくても仕事がうまく回っていくことを知りました。

小さなビジネスの中で、「その人にしかできないこと」だけを提供していると、2週間休むことはなかなかできなくなってしまいます。やはり、チームをつくって多くの人に手伝ってもらったり、レシピ化をしたほうがいいと思います。

また、休むこと自体に罪悪感を持ち、そもそも休むことが無理だと思っているかもしれません。でも、休みは未来への投資の時間と考えてみてください。

もちろん仕事のことを忘れてゆっくり休んでもかまわないですが、休みのあいだに新しい商品を考えたり、今のビジネスの広げ方を再度見直したりすると、さらにいいでしょう。

あなたが取る休みは、単なる休みではありません。これまでやってきたことの成果を確かめる時間でもあるのです。そう考えて、ぜひ勇気を持って休んでみてください。

2. 想像してみる

2週間休むと、どんなことが起こるのか、どんな状態になるかを想像してみましょう。

1週間休むと、どんな問題が起こりそうですか？
起こりうる問題が把握できていれば、休むこと自体は問題ではないかもしれませんね。

どんな問題が起こるかがわかったら、その対策も考えてみましょう。
こんな準備をしておけば、こんな人に協力してもらえば、そんな準備をしていきましょう。

休みを取ると、仕事にはどんないいことが起こりそうですか？
休むことで得られることを考えてみましょう。

3. 2週間も休むと思うと、罪悪感のようなものがあるのですが・・・

なぜ、そう思うのでしょうか？その原因に目を向けてみてください。
もしかすると、「みんなは働いているのに」とか「どんなふうに見られるだろう」とか、「お客様は逃げないかな」とか、そんな不安があるのかもしれませんね。

2週間の休みは投資です。

2週間休むことよりも、休める状態になることに意味があるのです。
また、休みを取って普段の仕事から離れてみることで、普段は気づけないことに気づけたりするものです。
未来への投資だと思って、休んでみてくださいね。

なかなか取れない休み。せっかくですから、大切にすごしたいですね。
どこで、どんなことをするのかを考えてみましょう。

休んでいる間、どんな時間を過ごしますか？その休みで、何を得られると嬉しいですか？
休みが終わったときに、どうなっていたいかをイメージするといいですね。

具体的にいつから休むかを計画していきましょう。
いつか・・・では、いつまでもできないかもしれません。

休みを取るために、どんな準備をしますか？
仕事を休むための準備、休んだ時間を大切に過ごすための準備、たくさんの準備が必要かもしれません。
やることをリスト化してみましょう。

ここでゴリヤクとは、自分が提供できる価値、もしくは商品やサービスのことです。
それをレシピ化することにチャレンジしてみましょう。

1. ゴリヤクをレシピ化する

料理は、レシピがあると、誰でも同じように味を再現できます。
「誰でも同じようにできる」。これはすごく重要です。

レシピがないと、「塩はこれくらいかな」「砂糖はこれくらいにしておこう」と、自分の味覚、感覚を頼りにして料理をつくることになります。それだと、自分が料理しているといきはおいしいものがつくれても、他の人が同じ料理をつくったとき、同じ味にはなりません。「あの人じゃないと出せない味だよね」となってしまうのです。

マクドナルドなどのファーストフードのチェーン店がいい例です。全国どこの店で食べても、決まった人が調理しなくても、たいていは同じ味になります。

これは、あなたのビジネスでもいえることです。誰でもできるようなしくみをつくっておかないと、「あの人だからできた」になって、後に続く人が出てこなくなってしまう。また、そのビジネスが大きくなればなるほど、自分が忙しくなるだけで、そこから発展しないという状態にもなりやすい。だからこそ、ゴリヤクのレシピ化が必要になります。

まずは、自分の商品やサービスがどのような要素が集まりでき上がっているのかを考え、それを分解してみる。そして、それはどのような手順であれば再現できるのかを考えてみる。

そうしてつくったレシピを別の人に渡して、一度同じようにやってもらってみてください。料理でいうと、自分がつくっている得意料理のレシピを書いたら、そのレシピを誰かに渡して、同じようにつくってもらうということです。

さすがに100パーセント同じ効果を生むことはできないと思いますが、それが90点、もしくは80点、75点くらいのレベルでできるのであれば、十分成功していると思います。

業種やサービスの種類によっては、レシピ化しにくいものもあるかもしれませんが、その場合は、その一部でもいいと思います。

それを渡す人を増やしていけば、自然にビジネスが自動化していくことになるのです。

あなたのビジネスの中の「誰でも同じようにできる」部分を、ぜひ探してみてください。

2. 自然とビジネスが動いていく

あなたの仕事のどの部分を、他の人でもできるようにしていきましょうか？
あなただけ動いているのでは、ビジネスにも限界が来てしまいます。

あなたがいなくても、自然とビジネスが動いていくようになるといいですね。
全部でもいいですし、難しいようであれば一部だけでもいいかもしれません。
他の人でもできるようにしていきましょう。

あなたのお客様が、あなたの商品やサービスを通して感じている価値をもう1度明確にしておきましょう。
「人が変わったら価値も変わってしまった」のでは、意味がありません。
大切なことがぶれないようにしたいですね。

100％同じとはいかなくても、あなたと同じ価値を提供するために、どんなことを習得しておくといいでしょうか？
技術的なことと、考え方があるかもしれませんね。

あなたがビジネスをしている（ゴリヤクを提供している）ときに、大切にしていることは何でしょうか？
こんなことに気をつけている、こんな気持ちで行っている、こんな心構えをしているなど、大切にしていることを10ヶ条で書き出してみてください。

3. レシピを渡すことが怖いです。

確かに、あなたがつくり上げてきたものが他の人もデキるようになると、自分の活躍の場がなくなるのではないかと不安になる方もいるかもしれません。でも大丈夫です、ゴリヤクが広がれば広がるほど、あなたの活躍の場は増えてくることでしょう。

大切なことは、何ができるかではなく、誰がどんなビジョンを持ってやるかです。他の人にレシピを渡したら、世の中を自分のビジョンにもっと近づけていくために、あなたは次のことに取り組めばいいのです。

ゴリヤクを提供するときに、特にこだわっていることは何でしょうか？
自分自身で気づけないときは、他の人に聞いてみるのもいいかもしれません。

技術やテクニックなどは、どんなふうに習得してもらいますか？
あなたが何気なくやっていることは、他の人にはとても難しいことかもしれません。
レシピ化するには、まず1人でもいいので相手を決めて、実際に伝えていきながら、何をどう伝えるかを整理していくといいかもしれません。

あなたがレシピを渡して、一緒に活動をしていきたいと思う人はどんな人でしょうか？
こんな人と一緒にやっていきたいと思える人を、あらかじめイメージしておくことが大切です。

レシピを渡した人に、どんなふうになってほしいですか？
それを明確にしておけば、どのように関わっていけばいいかが明確になります。

お客様やファンを増やしていくときに必要なことが2つあります。
1つは新しいお客様を増やすこと、あとはリピーターを増やすこと。

新しいお客様を増やしていかないと、なかなかファンそのものの数は増えませんが、増やすには普通に商品やサービスを提供しているだけでは時間がかかります。

ぼくが行ってきた方法は何かというと、「分かち合いの法則」を徹底して実践していくことです。

1. 誰と分かち合うのか

自分のお客様が行きそうな他のコミュニティや、利用しそうな他の店舗やビジネスを行っている人を見つけましょう。そこで、自分のお客様と、その分かち合い先のお客様に、合同で商品やサービスを提供していくのです。

すると、自分のコミュニティのファンやお客様を相手にシェアすることになりますが、また同時に、相手のファンやお客様をシェアできるという状況になります。

これがうまくいくと、お客様が1人、2人というレベルではなく、10人、20人、もしくは50人、100人と一気に増えるようになります。

パートナーは1人である必要はありません。お互いにメリットがあるならば、そういう人が何人いてもかまわないと思います。

でもいちばん重要なのは、誰と分かち合うのかということ。その相手に、ファンやお客様がどれくらいいるのか、あなたのビジネスやサービスにどれくらい関係しているのかを見極めることが大事です。

その人とパートナーシップを組むことで、自分のファンやお客様がどれくらい喜んでくれるかを考えなければなりません。

当然そのパートナにもゴリヤクがなければなりません。あなたのゴリヤクが相手に喜んでもらえるならば、惜しみなく提供することも忘れずに行ってください。

2. ゴリヤクとゴリヤクのかけ合わせ

あなたのお客様がどんな行動をしているのか、どんな毎日を過ごしているのかを観察してみましょう。

何を提供すると、お客様に喜んでもらえるでしょうか？
そのヒントは、お客様の中にあります。
お客様をしっかりと観察して、何があると喜んでもらえるかを見つけていきましょう。

あなたのお客様が参加しているコミュニティの主催者さん、あなたのお客様が必要としているものを提供している人、そんな人と分かち合いができるといいですね。
お互いにメリットを生み出せる人を探してみましょう。

その人と一緒に、どんなものをつくり出していきますか？
あなたのゴリヤクとその人のゴリヤクをかけ合わせると、どんなものが生まれますか？
お互いのいいところを活かして、新しいものを生み出していきたいですね。

3. 分かち合う人を探す時、大切にしていることは何ですか？

お互いにメリットがあること、お客様が同じであること、そして、同じようなビジョンであること、考え方や価値観などが近いことなどです。

それらが違う人と分かち合いをすると、今いるファンの人に不信感を抱かせてしまうこともあるかもしれません。
分かち合う相手は慎重に選びましょう。

分かち合うことで、あなた自身、相手の人、お客様には、どんないいことがあるでしょうか？
自分だけのメリットではなく、みんなのメリットを考え、行動していきましょう。

分かち合いをすることで、お客様はどんなふうに喜んでくれるでしょうか？
また、どんなふうに喜んでほしいですか？
理想の姿をイメージしてみましょう。

相手の人には、あなたはどんな価値を提供することができるでしょうか？
お互いにとって、意味のある分かち合いになるといいですね。

分かち合いは1人の人だけでなく、ぜひたくさんの人と行いましょう。
たくさんの人とゴリヤクを分かち合っていくにはどのようにすればいいかを考え、実行してみることが大事です。

ファンを集めるためには、自分のコミュニティをつくることが必要です。

ぼく自身のことを振り返ってみると、ぼくは、今の活動をし始めた頃は、各地に出向きセミナーを開催していました。でも、ただ行っているだけでは、なかなかコミュニティはできません。

1. コミュニティをつくるために最初にしたこと

コミュニティをつくるために最初に何をしたかというと、自分のセミナーやイベントを定期的に開催することからスタートしました。

集客できる自信はありませんでしたが、どんなかたちでも毎月1回は必ずやろうと決め、実行しました。
そうして開催した会には、同じ人たちが何度も参加してくれるようになりました。そこでお客様同士が友達になっていきます。

ご縁ができます。
これがコミュニティの第一歩です。

自分のところに集まってきたお客様同士をつなげて仲間にする、友達にするというのがポイントの1つです。

そして、もう1つの大切なポイントは、自分がそのような交流の場をつくるだけでなく、自分がいないところでも同じような場をつくってあげることです。自分がいないと開けない会だけでは、コミュニティはなかなか育っていきません。

ぼくはそこで何をしたかというと、「魔法の質問ライブ」という、魔法の質問マンダラチャートを使ったワークショップを自由に開催できるようなしくみをつくり、みなさんが集まれるきっかけを提供してきました。

そうすることで、「魔法の質問っていいよね」と思ってくれる大勢の人が集まってくれて、そこで出会った人たちが友達になり、また次回も来てくれて、それぞれでご縁を深めてもらうという流れができたのです。

ちなみに、今は「魔法の質問認定マスター」という制度をつくって、その方たちが中心になってコミュニティをつくってくれています。

小さくてもコミュニティができたら、そのコミュニティに名前をつけて、メンバーの人たちに定期的に情報を配信する、もしくは何かサービスや特典を発信してみましょう。これは有料でも無料でもかまいません。

ただ、最初は無料のほうがハードルが低いかもしれませんね。それはコミュニティの成長度合いで変更してもいいでしょう。

コミュニティは、初めは目に見えるものではありませんが、大きくなるにつれて自分の目にもはっきりと見える集まりに変わっていくものです。

もしあなたがコミュニティをつくるとしたら、どんな名前やメンバーで運営していきたいか、またどういう方法であればコミュニティをつくっていけるのかを考えてみてください。

2. いいなと思うコミュニティは？

あなたがいいなと思うコミュニティは、どんな場でしょうか。
何を大切にしていて、どんな雰囲気で運営されていますか？
うまくいっている秘訣を学んでみましょう。

最初の答えを踏まえ、あなたはどんなコミュニティをつくっていきたいですか？
まずは、目指すところを明確にしてみましょう。

そのコミュニティをつくっていくために、どんな活動をしていきますか？
いきなり完璧な場をつくることは難しいかもしれませんが、少しずつコツコツとつくり上げていきましょう。

参加してくれているメンバー同士をつなげていくことが、コミュニティの成功の秘訣です。
どのようにすれば仲良くなってもらえるかを考え、実行していきましょう。

3. コミュニティを運営する上で、大切にしていることは何ですか？

先にも書きましたが、1つは、参加者さん同士が仲良くなってもらうことです。
「あの人に会いたいから」というのは、大きな参加動機になりますよ。

それと、参加者さん1人ひとりを主役にすることです。
参加してくれた方全員が、少しでもいいので、主役になれる時間があるといいですね。

そうすることで、誘われたから来ているという状態から、自ら来ているという状態になってもらえると思いますよ。

コミュニティに参加したくなる理由は何でしょうか？
ビジネスと同じで、1回だけの参加者だけでなく、2回、3回と何度も参加してくれる人を増やしていくことが、コミュニティを育てていくコツです。
そのためにも、何度も来たくなるゴリヤクを用意しておきましょう。

コミュニティに名前をつけると、多くの人にわかりやすく伝わっていきます。
たくさんの人に愛されるような名前をつけましょう。

コミュニティも1人で運営していたのでは、すぐに限界がやってきます。
早い段階で、参加者さんの中から運営側になってくれる人を見つけていくといいですね。
そのときにもビジョンが大切です。

コミュニティとして、どんな目的を持って、どんな情報を発信していきますか？
お客様にもっと喜んでもらえるといいですね。