信頼関係

人を信じることができるか、それとも信じられないのか。
あなたはどちらでしょうか。

今回は、人を「100%信じる」ということについてのお話です。

1. 信じているかは相手に伝わる

私は、もちろん人を信じたいと思っています。
でも、その思いを忘れて、時に疑うことを始めてしまう場合もあります。

たとえば、仕事で何か作業を頼んだとき。
「これやっておいてね」と頼んでおきながら、心のどこかで「本当に大丈夫かな？ちゃんと仕事をしてくれるかな？」と不安になることがあります。

だからといって心配をして、「本当に大丈夫なの？」「ちゃんとできるの？」と、声をかけるのもよくありません。

これらの質問は相手を信じていないというのが表れている質問だからです。
もし、相手が100％やってくれると信じていれば、このような確認のための質問はしないことでしょう。
もちろん、締切やクオリティをチェックするために管理しなけばいけない要素もありますが、そもそもの気持ちとして、相手を信じているかどうかが、質問を通じて相手に伝わってしまうのです。

相手から信じられていないと感じられた場合、不安になったり不信感につながります。
逆に、信じられていると実感できれば、頑張ろうと自然と力を込めるかもしれません。

2. 心配＝信じていない

親子関係でも同じです。
「勉強しているの？」「将来は大丈夫なの？」と質問するのは、心配というよりも、できると信じていないと思われてしまうことでしょう。

こちらが信じていなければ、相手もこちらを信じる気持ちになれません。
信頼関係は、双方向のコミュニケーションから生まれるのです。

人に対して、「この人はちゃんと行動するかな？」と疑問を持ってしまうと、疑うことになります。
「大丈夫かな？」と心配することも、信じていない、疑っているのと同じなのです。

3. 信頼関係を深めるには？

では、どんな質問をしたら、信頼関係が深まっていくでしょうか？

実は、どんな言葉を使うかよりも、そのときこちらがどんな心持ちでいるかが大事なのです。
やり方よりも、あり方に秘訣があるのです。

まずは、相手のことを信じること。
「たとえ失敗したとしても、必ず、この人なりのいい方法を見つけて、うまくできるようになる」と信じる。

失敗を責めるのではく、それを糧にして成長すると信じて、見守ること。
寄り添いながら、共に進む姿勢でいることが大切です。

取り組む姿を見守りながら、協力する気持ちを伝えてみましょう。
「何か手伝えることはある？」
「不安な点があれば言ってね」
「いま、どんな気持ち？」
相手が、素直に思ったことを口にできる状態をつくります。
「いつでも協力するから、やってごらん。あなたならできる！」という気持ちで接していきましょう。
そんなふうに声をかけられたら、自分は信頼されているのだと感じられ、「よし、やろう」と、やる気が湧きでてくることでしょう。

反対に、「できるの？」「どうせまた失敗するんだろうな」という態度をされたら、反発する答えを返してきます。
反発から出た答えは、本心でないことが多いのです。
「できるの？」と聞かれて、本当は不安なのに「できます！」と言ってしまうというような場面です。

相手を信じているという土台があれば、相手も「実は不安なんです」「わからない部分があるんです」「教えてください」と、本音で接することができます。

「この人は大丈夫、と100%信じる」。
その上で「手伝えることがある？」と応援して、見守ること。

相手の成長を促す関わり方をしていきましょう。