今回は、偉人の名言からヒントを得て、
自分に問いかけるということをしてみたいと思います。
偉人と呼ばれる方々の生き方からは、
時代を超えて学ぶべきところがとても多いですが、
その生き方を生んだであろう思考に想いを馳せてみることは、
より深い気づきが得られるのではないかと思います。
きっと偉人と呼ばれている人たちは、
こんな質問を自分自身に
問いかけていたのではないでしょうか。
よかったら、ぜひあなたも
質問に答えてみてください。
今回の偉人は、
マリオット・インターナショナル創業者の
J.ウィラード・マリオットです。
1.J.ウィラード・マリオットの名言
こちらのJ.ウィラード・マリオットの名言を受けて、
質問です。
アソシエイトのために、なにができるだろう?
2.ブランドを作り上げるのは人
ビジネスにおいて、
お客様を大切にするのは基本中の基本です。
しかし、お客様だけを大切にして、
働いている従業員を大切にしていなければ
どうでしょうか?
働いている従業員が疲れているホテルと、
従業員が生き生きしているホテルがあったとしたら、
まったく同じサービスを受けたとしても、
どちらに滞在したいかははっきりしていると思います。
あるカフェで、店員さんの心憎い気配りで、
毎朝心地よい時間を過ごせていたら、
近くに同じくらい美味しいコーヒーが飲めるカフェができたとしても、
いつも通っているカフェに行ってしまうのが
人というものです。
ブランドを作り上げるのは人です。
だからこそ、そこで働く人を大切にすることが、
結果的にお客様を大切にしていることになると思います。
魔法の質問
アソシエイトのために、なにができるだろう?
アソシエイトのために、なにができるだろう?
上記の魔法の質問に答えてみる