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立場

会話が息づまったら視点を変えてみよう

2020年6月13日

会話が行きづまる。
上手に会話ができないと思い込んでいる人にとって、これほど辛いことはありません。

こういうときは、視点を変えるだけで簡単に会話が広がります。

1. 視点を変えると会話が楽しくなる

マツダ「もしあなたが1ヶ月休みを取れるとしたら、行きたいところってあります?」
Aさん「私はモルジブですね」
マツダ「どうしてですか?」
Aさん「モルジブは、周囲に海しかないので、のんびりできそうだからです」

マツダ「Bさんはどうですか?」
Bさん「僕は屋久島に行きたいですね」
マツダ「どうしてですか?」
Bさん「縄文杉を見て癒やされたいからです」

初対面の相手との会話で行きづまってしまい、会話を広げたいと思った時には視点を変えるしつもんをしてみましょう。

これは、純粋に会話を楽しむためにも使えます。

2. しつもんの方向転換をする

では、別のシーンを考えてみましょう。

商談の相手である取引先の課長と、予算を300万円しかかけられない深刻な課題に向き合っていたとします。長時間の議論でも妙案は浮かびません。会話は堂々めぐりに陥り、商談は行きづまっています。

そんなとき、どのような質問をすればこの状況を打開できるでしょうか。

こんなときも、いったん今の視点を離れて、違う方向から考えてみることが有効です。ただ、仮に話し手自身がわかっていても、自分で方向転換するのはなかなか難しいものです。

そこで、違う視点からのしつもんをしてあげると、打開策が見つかりやすくなるのです。

「じゃあ、予算が1億円あったら何ができますか?」
「反対に、予算が1円もなかったら、何をしますか?」
「御社は業界3位ですが、もしトップ企業だったら何をすると思いますか?」
「もし、ここに秋元康さんがいたら、どんなプランを出すと思いますか?」
「課長がもし社長だったら、課長にどんなことをアドバイスすると思いますか?」

思考に行きづまった場合に有効なのは、考える視点を変えることです。

視点を変えるためには、

  • 立場を変えてみる
  • 時間軸を変えてみる
  • 違う人に置き換えてみる

などが効果的な手段です。

魔法の質問
・もしあなたがイチロー選手だったら?
・もし100億円持っていたら何をしますか?

Filed Under: 仕事, ライフスタイル Tagged With: 会話, 視点を変える, 時間軸, 立場, 方向転換

視点を変える3つの方法

2020年4月12日

視点を変える質問は相手の思考を広げます。

1. 視点を変えてあげる

成績の悪い営業マンの部下に「なんで売れないんだ?」と質問しても、なかなかその答えは出てきません。

「君は、どんな営業マンからモノを買いたい?」と質問すると答えは出てきます。仮に「買ったあとのフォローをしっかりしてくれる」という答えであれば、それに近づくようにできることは何かを考えてもらえばいいのです。

これは、視点を「売り手」から「買い手」に変えた質問です。

自分の中では同じ方向からしか物事を見ることができにくいものです。
違う視点を与えてあげることで会話の幅も広がります。

魔法の質問
視点を変えることで、どんないいことがありますか?

2. 視点を変える2つの方法

視点を変える質問の作り方ですが、
時間軸を変える
立場を変える
という2つのやり方があります。

時間軸を変える質問は、
「昔はもっと違う考えだったんですか?」というように、昔はどうだったか?  もしくは未来はどうなのか? など、昔や未来にタイムスリップした視点の質問をすることです。

立場を変える質問というのは、1の売り手と買い手の視点の変更のように、他の人だったらどう思うか? という質問になります。

親と子での立場の変更、うまくいっている人とうまくいっていない人との立場の変更など、様々な立場の入れ替えをおこなうことが可能です。

魔法の質問
視点を変えるには、どんな質問をしますか?

3. 一緒に体験する

相手の体験談などの話を聴いた時、あなたはどんな気持ちになっているでしょうか?

できれば、その話を聴きながらあなたの頭の中で一緒に体験しているようなイメージを持ってみてください。

もし、それでもイメージがつかなかったところは、質問してみてください。

実際に自分が何かを体験するときは、体だけで体験しているのではなく、五感を通して頭の中でその体験をしているのです。

まるで自分も体験したかのようにイメージすることで、それが共通の出来事になっていき、さらに相手との距離を縮めることができます。

魔法の質問
聴いた話を体験することで、得られるモノは何ですか?

Filed Under: 自分探し, ライフスタイル Tagged With: イメージ, 時間軸, 違う視点, 立場, 体験する

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プロフィール


マツダミヒロ

質問家。「魔法の質問」主宰。
時間と場所にとらわれないビジネススタイルで世界を旅するライフトラベラーでもある。 各国で「自分らしく生きる」講演・セミナー活動を行う。 著書は国内外で35冊を超え、年間300日は海外に滞在。

独自のメソッドの「魔法の質問」は世界各国に広がりインストラクターは5,000人を、 メルマガの読者は5万人を超える。 NHKでも取り上げられた「魔法の質問学校プロジェクト」では、ボランティアで世界各国の学校へ訪問。

『質問は人生を変える』(きずな出版)『賢人たちからの運命を変える質問』(かんき出版)ほか著書多数。
→著書をチェックする(Amazon)

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