マーケティング

メールマガジンやニュースレター、ブログの読者登録をいかに解除してもらうか、ということを考えてみましょう。

1. 絞るマーケティング

マーケティングを教える多くの方とは逆のことをお伝えするのは、これが重要とぼくが考えているからです。

いかにお客様に広めるか？登録数を増やすか？ということばかりが言われていますが、これからの時代は、「広めるマーケティングから絞るマーケティング」が重要です。集めることが重要なのではなく、自分のところに残ってもらうことが重要なんですね。

「数ではなく、質である」ということです。

ですので、「お客様の質を高める工夫」が必要になってきます。というのも、登録者が増えれば増えるほど、実は質が下がりやすいんです。少なければ少ないほど、濃いコミュニティを作ることができるので、質が高くなっていきます。

2. 「見えないもの」にヒントと価値がある

「世の中は見えないものが大事」とぼくは常々思っています。なぜかというと、ランキングやクリック率、開封率など、見えるものはすべて操作できるからです。

マーケティングをやっていると、クリック数、クリック率、開封率にフォーカスしてしまいがちですが、そこは全然重要ではありません。というのも、それらは見えるものだからです。

見えるものの奥にある「見えないもの」にヒントと価値があります。

前日、マーケティング業界の方から「ミヒロさんのメルマガはどのくらいの開封率ですか？」と聞かれたので、「測っていないんです」と答えたら、「そんな人もいるんだ⁉︎」と、とても驚かれました。

たとえば100人に配信して5人クリックしたら、5%です。その5%が多い少ないというのが大事ではなくて、そのメールを読んだ人が「どんな感情になっているのか？」「どのように嬉しさを感じているのか？」「どのように悲しんでしまっているのか？」というところは見えないわけです。

その「見えないところにフォーカスする」ことが、とても重要です。

それが本質的なコピーライティングを生み出す力につながると考えています。だからこそ、クリック数や開封率という数字に惑わされることなく、見えないものを見る力、感じる力を大切にしましょう。

実はぼくも昔は、解除されることがとても怖かったんです。ですが、解除されない方法は、一切配信しないということになりますよね、笑。配信するたびに解除が起こるので、配信しなければ解除されることはないわけです。

ある時ぼくは、「自分のことを嫌いだから、嫌だから解除される」というマインドセットから、「自分に必要な人が残っていくんだ」というマインドセットに変わり、「残った人たちを大切にしたい」と思いました。そして、「残った人たちを明確にしてくれるのが解除だ」と認識するようになり、解除されたことに対して、とてもありがたいと思えるようになりました。

それ以来、「解除大歓迎」というふうになっていきました。そうすると、とても濃い人たちだけが残っていくので、とてもいいコミュニティができて、いい関係性が作れるようになりました。

★ナチュラルコピーライティング

前回（マーケティングの黄金の3ステップ）お伝えした3つのステップの中で最も大事なのは、ファーストステップ「入り口を作る（ご縁を作る）」というところです。

1. 入り口をつくる（ご縁を作る）

このレッスンの目的は、「実際にご縁を作る入り口を作ってみる」ということです。

もしもまだ入り口を作っていない方は、作ってみましょう。もうすでに入り口を作っていてそれが機能しているのであれば、このレッスンはパスしていただいて構いません。

メールアドレスは、ブログから登録する人もいれば、Facebook、ホームページ、メルマガから登録する人もいます。できるだけ接点を多くして、どこからでも登録できるようにしてください。

メールアドレスを登録するフォームはそれぞれのページに設置するのではなく、登録用の1ページを作って、あらゆるメディアからそこにリンクを貼ることがポイントです。

2. より多くの方に接点を作る

なお、ブログのヘッダーやメニューに「メルマガ登録お願いします」「プレゼントがあります」と書くだけでは、効果はなかなか出ません。ブログであれば、プレゼントに申し込んでもらうための専用の記事を定期的に投稿する方法がオススメです。

メールマガジンも同様で、ヘッダーやフッダーに「プレゼントがありますので、こちらからどうぞ」と毎回書いていても、あまり見られることがありません。告知するのであれば、1号全部それを紹介する記事をたまに送るといいかもしれません。

Facebookの場合は、宣伝だけの記事を自分のタイムラインに投稿しても、多くの友達には表示されません。もしも余裕があれば、Facebook広告を使ってみてください。それほど高い予算でなくても、1日500円、1,000円から挑戦できます。

広告を使ったほうが、より多くの方に接点を作ることができます。自分のホームページがある場合は、いつも見られるところに表示しておいてください。

実際にプレゼントをする、メールアドレスを登録してもらうページを作ってください。

★ナチュラルコピーライティング

今回ご紹介するマーケティングの基本の3ステップは、黄金の3ステップでもあります。

ぼくも基本的にはこの3つのステップしかやっていません。この3つのステップだけやっていれば、お客様が増えていきます。言うまでもありませんが、この3つのステップにコピーライティングがとても重要なです。

第1のステップ：ご縁を作る
第2のステップ：ゴリヤクを提供する
第3のステップ：オファーをする

1. ご縁を作る

アプローチするためのメールアドレスを登録してもらうステップです。
「メールマガジン（メルマガ）を登録してくださいね」というアプローチをしてしまいがちですが、このコピーでは登録してもらえません。

ご縁を作るためには、まずこちらから何かを提供する、与える、ということが必要になってきます。

読んでくださった方がほしくなるようなものを提供する、つまり、メールマガジンに登録してくださった方に何かをプレゼントすることが、第1ステップです。

この第1ステップは、ホームページ、ブログ、自分のメールマガジン、ソーシャルメディアなど、様々なところで発信することが必要です。たとえば、メールアドレスを登録いただくための専用のページを作り、それを各メディアで紹介します。

2. ゴリヤクを提供する

ご縁を作る（メールアドレスを登録してもらう）のとは別に、ゴリヤクを提供し続けることをし続けます。
相手のためになる情報や知識、ノウハウ、経験などを複数回提供していくことが必要です。

提供するのは、テキスト（文面）でも、PDFにまとめたレポートでも、動画でも構いません。PDFは何ページないといけないとか、動画は何十分以上ないといけないとか、ということはありません。10ページ以内のPDFでも、10分以内の動画でも、もっと短くても大丈夫です。もちろん、長くてもいいのですが、ボリュームと価値は比例しません

与える頻度のほうが重要です。

ここがコピーライティングが一番生かされるところなので、この講座で皆さんが身につけた力を使ってゴリヤクを提供することをしてください。

3. オファーをする

オファーするのは、「エンゲージページをお知らせする」というところまでです。
メールの中で、「買ってください」「これはいくらです」ということは書きません。

この3つのステップをやるだけで、ほかのマーケティング手法はいらないくらい、とても重要なものなので、ぜひマスターしていただければと思います。

もしも、この3つのステップが流れていないのであれば、どこが滞っているのかを見つけてください。

★ナチュラルコピーライティング