コミュニティ

「種まき」とは、将来につながる小さな準備や行動をするということです。
以前、「小さく集める」ことをお伝えしましたが、それを続けていきましょう。

1. 定期的に続ける

まずは1回トライしてみて、なんとなく「集める」感覚がわかったと思います。でもそれっきりで終わらせてしまっては、自分の仕事も活動も育っていきません。人を集め続けていると、やがてそれは将来に結びつきます。

思い返してみれば、昔ぼくが主催したイベントに来てくれた人たちが一緒に活動する仲間になったり、一緒に仕事をしてくれたり、ファンになって、友だちをたくさん紹介してくれたりしています。でもその当時は、そんなことを考えてもいませんでした。

規模は小さくていいのです。5人でもいいし、8人でもいいです。
それを定期的に続けてみてください。

会を主催するときは、何かテーマを決めてほうがやりやすいかもしれません。これから3ヶ月はこのテーマでやってみよう、その後の半年はこういうテーマでイベントをしてみよう、集めてみようというように。

ぼくのよく行く飲食店では、常連さんを集めて毎月イベントを開催し、そこで出会いが生まれています。そこで出会った人と、またその店に行ってみようかとなることも多いようです。これは、業種を問わず活用できる方法です。

まずは種まきをするようなイメージで、「小さく集める」を続けてみてください。

2. イメージする

自分がどんな人たちと出会いたいのかをイメージしてみましょう。その人をイメージすることが、すべてのスタートになります。

その人たちと、どんな関係を築いていきたいですか？
その答えによって、どんなアプローチをすればいいのか、どんな会をすればいいのかなど、今後の行動も変わってきます。

会を開くには、テーマがある方が集まりやすいですよね。
そのためにも、その人たちの悩みや願いを知り、それを満たすための会を開催していきましょう。
もちろん、ただ集まるだけという会でもいいですよ。

上のしつもんによって、明確になった悩みや願いに対して、あなたはどんなアプローチをしますか？
そこにこの会のコンセプトが表れてきます。
あなたらしい、楽しいアプローチが生まれるといいですね。

それらを踏まえ、どんな会を開催しますか？
いつ、どこで、誰に集まってもらい、何をするための会か、参加費、告知の方法など、より細かく企画を詰めていきましょう。

2回、3回、4回とその会を続けていくためには、飽きさせないための工夫が必要かもしれません。
どんな工夫をすればいいかを考え、実行しましょう。

あなたがお客様だとすると、何度も行きたくなる理由は何だと思いますか？
自分がその要素を生み出すにはどうすればいいかを考えてみましょう。

あなたの思うポイントを書き出してみましょう。
ここで見つかったポイントは、これからの活動において、とても大切な意味がありますよ。

お客様やファンを増やしていくときに必要なことが2つあります。
1つは新しいお客様を増やすこと、あとはリピーターを増やすこと。

新しいお客様を増やしていかないと、なかなかファンそのものの数は増えませんが、増やすには普通に商品やサービスを提供しているだけでは時間がかかります。

ぼくが行ってきた方法は何かというと、「分かち合いの法則」を徹底して実践していくことです。

1. 誰と分かち合うのか

自分のお客様が行きそうな他のコミュニティや、利用しそうな他の店舗やビジネスを行っている人を見つけましょう。そこで、自分のお客様と、その分かち合い先のお客様に、合同で商品やサービスを提供していくのです。

すると、自分のコミュニティのファンやお客様を相手にシェアすることになりますが、また同時に、相手のファンやお客様をシェアできるという状況になります。

これがうまくいくと、お客様が1人、2人というレベルではなく、10人、20人、もしくは50人、100人と一気に増えるようになります。

パートナーは1人である必要はありません。お互いにメリットがあるならば、そういう人が何人いてもかまわないと思います。

でもいちばん重要なのは、誰と分かち合うのかということ。その相手に、ファンやお客様がどれくらいいるのか、あなたのビジネスやサービスにどれくらい関係しているのかを見極めることが大事です。

その人とパートナーシップを組むことで、自分のファンやお客様がどれくらい喜んでくれるかを考えなければなりません。

当然そのパートナにもゴリヤクがなければなりません。あなたのゴリヤクが相手に喜んでもらえるならば、惜しみなく提供することも忘れずに行ってください。

2. ゴリヤクとゴリヤクのかけ合わせ

あなたのお客様がどんな行動をしているのか、どんな毎日を過ごしているのかを観察してみましょう。

何を提供すると、お客様に喜んでもらえるでしょうか？
そのヒントは、お客様の中にあります。
お客様をしっかりと観察して、何があると喜んでもらえるかを見つけていきましょう。

あなたのお客様が参加しているコミュニティの主催者さん、あなたのお客様が必要としているものを提供している人、そんな人と分かち合いができるといいですね。
お互いにメリットを生み出せる人を探してみましょう。

その人と一緒に、どんなものをつくり出していきますか？
あなたのゴリヤクとその人のゴリヤクをかけ合わせると、どんなものが生まれますか？
お互いのいいところを活かして、新しいものを生み出していきたいですね。

3. 分かち合う人を探す時、大切にしていることは何ですか？

お互いにメリットがあること、お客様が同じであること、そして、同じようなビジョンであること、考え方や価値観などが近いことなどです。

それらが違う人と分かち合いをすると、今いるファンの人に不信感を抱かせてしまうこともあるかもしれません。
分かち合う相手は慎重に選びましょう。

分かち合うことで、あなた自身、相手の人、お客様には、どんないいことがあるでしょうか？
自分だけのメリットではなく、みんなのメリットを考え、行動していきましょう。

分かち合いをすることで、お客様はどんなふうに喜んでくれるでしょうか？
また、どんなふうに喜んでほしいですか？
理想の姿をイメージしてみましょう。

相手の人には、あなたはどんな価値を提供することができるでしょうか？
お互いにとって、意味のある分かち合いになるといいですね。

分かち合いは1人の人だけでなく、ぜひたくさんの人と行いましょう。
たくさんの人とゴリヤクを分かち合っていくにはどのようにすればいいかを考え、実行してみることが大事です。

ファンを集めるためには、自分のコミュニティをつくることが必要です。

ぼく自身のことを振り返ってみると、ぼくは、今の活動をし始めた頃は、各地に出向きセミナーを開催していました。でも、ただ行っているだけでは、なかなかコミュニティはできません。

1. コミュニティをつくるために最初にしたこと

コミュニティをつくるために最初に何をしたかというと、自分のセミナーやイベントを定期的に開催することからスタートしました。

集客できる自信はありませんでしたが、どんなかたちでも毎月1回は必ずやろうと決め、実行しました。
そうして開催した会には、同じ人たちが何度も参加してくれるようになりました。そこでお客様同士が友達になっていきます。

ご縁ができます。
これがコミュニティの第一歩です。

自分のところに集まってきたお客様同士をつなげて仲間にする、友達にするというのがポイントの1つです。

そして、もう1つの大切なポイントは、自分がそのような交流の場をつくるだけでなく、自分がいないところでも同じような場をつくってあげることです。自分がいないと開けない会だけでは、コミュニティはなかなか育っていきません。

ぼくはそこで何をしたかというと、「魔法の質問ライブ」という、魔法の質問マンダラチャートを使ったワークショップを自由に開催できるようなしくみをつくり、みなさんが集まれるきっかけを提供してきました。

そうすることで、「魔法の質問っていいよね」と思ってくれる大勢の人が集まってくれて、そこで出会った人たちが友達になり、また次回も来てくれて、それぞれでご縁を深めてもらうという流れができたのです。

ちなみに、今は「魔法の質問認定マスター」という制度をつくって、その方たちが中心になってコミュニティをつくってくれています。

小さくてもコミュニティができたら、そのコミュニティに名前をつけて、メンバーの人たちに定期的に情報を配信する、もしくは何かサービスや特典を発信してみましょう。これは有料でも無料でもかまいません。

ただ、最初は無料のほうがハードルが低いかもしれませんね。それはコミュニティの成長度合いで変更してもいいでしょう。

コミュニティは、初めは目に見えるものではありませんが、大きくなるにつれて自分の目にもはっきりと見える集まりに変わっていくものです。

もしあなたがコミュニティをつくるとしたら、どんな名前やメンバーで運営していきたいか、またどういう方法であればコミュニティをつくっていけるのかを考えてみてください。

2. いいなと思うコミュニティは？

あなたがいいなと思うコミュニティは、どんな場でしょうか。
何を大切にしていて、どんな雰囲気で運営されていますか？
うまくいっている秘訣を学んでみましょう。

最初の答えを踏まえ、あなたはどんなコミュニティをつくっていきたいですか？
まずは、目指すところを明確にしてみましょう。

そのコミュニティをつくっていくために、どんな活動をしていきますか？
いきなり完璧な場をつくることは難しいかもしれませんが、少しずつコツコツとつくり上げていきましょう。

参加してくれているメンバー同士をつなげていくことが、コミュニティの成功の秘訣です。
どのようにすれば仲良くなってもらえるかを考え、実行していきましょう。

3. コミュニティを運営する上で、大切にしていることは何ですか？

先にも書きましたが、1つは、参加者さん同士が仲良くなってもらうことです。
「あの人に会いたいから」というのは、大きな参加動機になりますよ。

それと、参加者さん1人ひとりを主役にすることです。
参加してくれた方全員が、少しでもいいので、主役になれる時間があるといいですね。

そうすることで、誘われたから来ているという状態から、自ら来ているという状態になってもらえると思いますよ。

コミュニティに参加したくなる理由は何でしょうか？
ビジネスと同じで、1回だけの参加者だけでなく、2回、3回と何度も参加してくれる人を増やしていくことが、コミュニティを育てていくコツです。
そのためにも、何度も来たくなるゴリヤクを用意しておきましょう。

コミュニティに名前をつけると、多くの人にわかりやすく伝わっていきます。
たくさんの人に愛されるような名前をつけましょう。

コミュニティも1人で運営していたのでは、すぐに限界がやってきます。
早い段階で、参加者さんの中から運営側になってくれる人を見つけていくといいですね。
そのときにもビジョンが大切です。

コミュニティとして、どんな目的を持って、どんな情報を発信していきますか？
お客様にもっと喜んでもらえるといいですね。