オンラインスクール

ここでは、ゴリヤクの魅力度をチェックして改善します。
前回の記事で考えたゴリヤクが本当に魅力的かどうかを決めるのは、あなたではなく、あなたのお客様やお客様になるであろう人です。その方々に見せてみて、チェックします。

1. 大切なのはリサーチ

ここでも、心優しい人たちは「いいね」と答えるのであてになりません。
こちらのリサーチではタイトルだけを見せて「ほしい」と答えた方から100円／500円をいただきました。

今回は、タイトルとゴリヤクを見せて、ほしいかどうかを聞き、「ほしい」と答えた方には予約金として1,000円をいただきます。これでリサーチは完璧です。

このリサーチで「響かない」という方がいたとしても、ショックを受けないでくださいね。全員に響く必要はないのです。

20人に聞いて誰からもほしいと言わなかったとしたら問題ですが、20人に聞いて2人がほしいと言ってくれたら問題はありません。割合としては、10人に1人がほしいと言ってくれれば十分です。ですので、10人中9人に断られても、落ち込む必要はありません。

なお、聞く相手が自分が想定しているお客様にどれだけ近いかどうかも重要です。たとえば、やせている人にダイエット商品を売っても、買ってくれないのは当然です。

手あたり次第にリサーチしても仕方がありません。

自分が提供しようとしているゴリヤクを必要としていると思われる人だけに聞きましょう。全員が「ほしい」と言わなくても大丈夫です。10人中10人が「ほしい」と言ったとしたら、とんでもない商品になります。ビルが立ちますから、笑。10人中1人くらいでも十分です。

このリサーチの結果、ゴリヤクをより具体的な表現にするなど、細かいところで表現を変えて改善していきます。

というのも、コンセプトだけを見て「買いたい」人がいたタイトルに、ゴリヤクを加えてリサーチをしているので、ほしい人がいないというのは、ゴリヤクが魅力的ではないと言えるからです。

このリサーチでは、ゴリヤクを見せずにタイトルだけを見せて、「どんなゴリヤクがあれば、ほしいですか？」「これを買ってどんないいことがあったら、ほしいですか？」と聞いてみるのもお勧めです。

なお、ここでも「買わない」と答えた人に、買わない理由を聞くことが重要です。この小さな改善とヒアリングとリサーチが売れる商品をつくる礎になりますので、ハッピーになることなので、めげずにお客様候補の声を集めていきましょう。

このリサーチは、リアルでもネットでも構いません。

ここができれば、まだ講座ができていなくても、確実に売れます。講座づくりにエネルギーを注ぐ人が多いのですが、大切なのは、このリサーチです。

ぼく自身、商品がまだできていない段階で、コンセプトを売って、売れたら商品をつくっていくプロセスを踏んでいます。商品をつくることよりも、コンセプトをつくるほうが価値があります。

ここまでが一区切りのラインになるのですが、ここまでできれば、どんな売れる商品・講座をつくれるようになります。ぜひチャレンジしてくださいね。

2. チェックして改善する

• タイトルとゴリヤクを見せて興味があるか聞く
• 興味があれば、予約金として100円／500円／1,000円をもらう
• 実際に商品ができたときには、大きく割引してあげてもいい
• 買わない人からは、その理由を聞いておくと、それが財産になる

予定表

• タイトル
• 販売予定価格
• キャンペーン価格
• 名前
• メールアドレス

買わない理由のメモ欄（対策はまだ提示しなくてもOK）

　

　　

ここでは、オンラインスクールで販売するコース名を確定します。

1. 日々改善していくことが必要

たいていは、商品コンセプトメイキングでつくったものが、名前になります。
ここで決めないと先に進まないので、反応がいい、好まれる名前でまずは進めましょう。

というのも、名前はあとから変えることもできるからです。「伝わり方をもっと変えたほうがいい」など、日々改善していくことが必要です。

ここまでのレッスンで、かなり売れるコンセプトが磨き上がってきているので、その中から反応がいいものを選べば、大外れはないはずです。まずは、一度その名前で決めて進めていくのがお勧めです。必要に応じて修正していけば問題ありません。

なお、「12のレッスン」「7つの方法」「30の秘訣」などの数字は、この先、「商品構成」のところで変えることができます。

ここではあなたの販売する商品のコース名を「仮タイトル決定」として進んでいきましょう。

2. お客様のゴリヤクを、より明確にする

オンラインスクールを受講するとどんないいことがあるかを、できるだけたくさん書き出します。

たとえば、ダイエット商品なら「ゴリヤクは、やせる、以上」というのでは、弱いですよね。もう少し具体的に考えます。もしかすると、「やせたい」だけではないかもしれません。

「やせた後に彼氏ができました」「旦那さんにキレイになったと言われました」といった、先の先の先のところまで考えましょう。

本当にその人が何を求めているのか、想像力が必要です。

リサーチしたお客様の「困っていること」がここで効いてきます。リサーチしていないと、ここが書けません。また、これが書けないと、これからオンラインスクールをつくっていくのが難しくなります。とにかく、リサーチが大切です。

リサーチした「困っていること」が解決されるのが「ゴリヤク」です。リサーチしていれば、これが自然に出てきます。より明確に、よりその先を、具体的に書きましょう。

ここでゴリヤクをたくさん書いておくと、後でやる「オンラインスクールを販売するページ」でもそのまま使えます。使い回しができる要素になるので、たくさん書き出しましょう。

逆に、いくらキャッチコピーが魅力的でも、ゴリヤクが明確でないと、誰も買ってくれません。
できるだけ多く書き出してください。目標は10個、視点を変えて取り組みましょう。

小さいゴリヤクから大きいゴリヤク、つまり、具体的なものから抽象的なものまで、できる限り書き出してみることが大切です。次の章で検証しますので、まずはリサーチしたメモを見ながら、書けるだけ書き出しましょう。

ゴリヤクとは、どんな価値を提供できるか？ということ。

たとえば、ハワイ旅行という商品があります。
実は、ハワイ旅行に参加する人は、ハワイ旅行に行きたいわけではありません。ハワイ旅行に行って「こうなりたい」というものがあるのです。

それは「新しい体験をしてワクワクするね」かもしれないし、「何かのんびり過ごせて幸せだね」かもしれません。

「これを買うとどうなるんだろう？」がゴリヤクです。

自分のサービスは何かを伝えられる人は多いのですが、自分のサービスのゴリヤクは考えたことがないという人もいます。どんなゴリヤクがあるのか？が伝えられると、よりお客様といい関係がつくれます。

「このコースで、誰がどんなふうに喜びますか？」

あなたのゴリヤクを手にした結果、お客様が得られるものは何なのでしょう？ゴリヤクの先に何があるのか、未来の姿も考えておきましょう。

「その先に何がありますか？」

ここでは、結果を検証し、商品企画のコンセプトを再び考えます。

1. 誰も買ってくれなかった、興味を持ってもらえなかった方

前回のリサーチでお客様から「ほしい」とお金をいただけた方は、パスしていただいて構いません。誰も買ってくれなかった、興味を持ってもらえなかった方は、この章のワークに取り組んでみてください。

なぜ、商品を買ってもらえなかったのでしょう。

相手がほしいと思うような説明ができていなかったのでしょうか？
原因はいくつかあります。

• コンセプトが響かない
• コンセプトは響くものの、販売者のバックグラウンドに一致していない

（例）太っている人がダイエット商品を売ろうとしているなど、ストーリーに一貫性がないと説得力がないので、商品が魅力的でも買わない

これらをチェックしてみましょう。

2. 商品コンセプトメイキングをやり直す

商品コンセプトメイキングをやり直す際、漠然としているとよくありません。

「なんとなく不幸だった人が なんとなく幸せになる7つの方法」というタイトルに魅力を感じる方はほとんどいないと思います。

タイトルは、より具体的なものがお勧めです。具体的なフレーズを入れ替えてみましょう。

また、お客様の悩みをキャッチしきれていない場合は、「私はいらない」となります。リサーチしたお客様の「困った」を生かして、商品コンセプトメイキングをつくり直しましょう。生の言葉をそのまま入れると、売れます。

他にも、買わなかった人に買わなかった理由を聞くことが大切です。

その人に対して、対策や提案は不要です。その人とはご縁がなかったと考えましょう。買わなかった理由を聞いて、対策したものを次の人に売れればいいのです。これを繰り返していくと、どんどん売れる商品コンセプトやネーミングになります。

「どうすれば売れるようになるか」と考えるのも大切ですが、「どうすれば買わない要素を排除できるか」を考えることが、突破口になります。

買わない理由を言われて、「私、ダメなんだ」と落ち込むのは、視点が逆です。

買わない理由をわざわざ教えてくれるというのは、次の商品をよくするためのコンサルティングを無料でしてくれるようなものです。「お金を払ってでも聞きたいこと」だと考えて、買わない理由をどんどん聞いてメモしましょう。

それらのメモをもとに、商品コンセプトメイキングに戻ります。コンセプトを決めて、買いたいかどうかをリサーチして、ニーズとゴリヤクが一致するかを確認する、という手順を繰り返せば、必ず売れるようになります。

＜またニーズとゴリヤクが一致するかチェック＞

• 商品コンセプトメイキングでつくったタイトルを見せて興味があるか聞く
• 興味があれば前受金として100円／500円／1,000円をもらう
• 実際に商品ができたときには、大きく割引してあげてもいい
• 買わない人からは、その理由を聞いておくと、それが財産になる

• 予定表
• タイトル
• 販売予定価格
• キャンペーン価格
• 名前
• メールアドレス

買わない理由のメモ欄（対策はまだ提示しなくてもOK）

　　

ここからオンラインスクールの商品をつくるフェーズに移ります。

1. 商品コンセプトメイキング

商品コンセプトメイキングとは、商品の素になる考え方をゲーム感覚でやってみよう、というものです。

商品コンセプトを1からつくるのは大変なのですが、「お客様の目に留まる表現の型」をベースに考えると取り組みやすいと思います。

商品名のアイデアを穴埋め方式にしたワークシートをご用意しました。

これまでのワークであなたが取り組んできたものを、1から7すべての型にあてはめてつくってみるのがお勧めです。

こうすると、売れそうなものができます。

ちなみに、「55も秘訣がない」という場合は、「30の秘訣」としてもいいですし、あと25の秘訣を探してみても構いません。

自分では思いつかない表現が出てくることもあるので、すべての型でやってみましょう。

ここで具体的に、ダイエット系の商品を売るとして、考えてみましょう。
たとえば、こんな感じです。

• 甘いものを食べてもやせてしまう7つの方法
  （厳密には「やせる」と表現することはできませんが、アイデアを出す練習としてとらえてください）
• 皮下脂肪を一瞬で溶かす7つの方法
• 体脂肪率が0％になる12のレッスン
  （0％になったら死んでしまうかもしれませんが）
• たった3つの秘訣で肌年齢が10歳若くなる方法
• たった3つの秘訣でタプタプの二の腕がマッチ棒のように細くなる方法

遊び感覚で考えていくと、どんどん面白い表現が出てきます。何人かでやると盛り上がるかもしれません。

深く考えずにあてはめていくだけなので、とても簡単です。
全部やってみた上で3つに絞り、次の章でリサーチをしてみたいと思います。

2. お客様の困ったを聞く

ここでは、商品コンセプトメイキングを使って、お客様が困っていることをリサーチすることをやっていきます。

前に、お客様の悩みを想像しましたが、実際は想像とは違うことがあります。そこで、想像したことの検証も兼ねて、お客様の困っていることや悩みや課題を聞く、ということをやっていきます。

いろんな方法がありますが、一番いいのは「リアルに聞く」ことです。

あなたの身近に自分の商品を買ってくれそうな方、お客様になってくれそうな方がいた場合は、その方に「実際にどういうことで困っているか」「どういうことを解決したいと思っているか」「どんな状態をどういう状態にしたいと思っているのか」といったことを聞くのが重要です。

「何に困っていますか？」とストレートに聞くのは難しいかもしれません。
というのも、「困ったことはないですか？」と聞かれたら、「いや、特にないけど」となりがちだからです。

逆に、「すごくうまくいっているね」「完璧だよね」という聞き方をすると、「いやいや、実はこういうところに困ってるんだ」という話が出てきたりします。

他にも、「最近どう？」と漠然とした質問をする方法もあります。
最近の活動状況を聞きながら、掘り下げていきます。

「それってどうやってやっているの？」
「どんなことがうまくいっているの？」
「どんなことが課題なの？」
と聞いていきましょう。

会う機会が少ない、聞きづらい内容の商品である、リアルが苦手、などの理由でリアルに聞くのが難しい人もいるかと思います。こういうときは、インターネットを使ってアンケートをとるのもお勧めです。

たとえば、商品コンセプトメイキングでやった「たった3つの秘訣で体脂肪率が3％以下になる方法があります。興味はありますか？つくろうと思っている商品ができたらあなたにプレゼントします。」といった応募フォームをつくって、「名前、メールアドレス、あなたの困っていることは何ですか？」聞く方法もあります。

紹介してもらう、記事を書くなどの配信することで、回答を得ていきましょう。

このようなオンラインのアンケートは、すでにフォロワーがたくさんいるなど、自分の配信を見てくれる人がたくさんいる場合に有効です。

自分の配信を見てくれる人がまだ少ない場合は、広告を出すことでお客様の声を集めることができます。
無料のオンライン講座の広告を出し、リストを集めながら回答を得るのは、いい方法のひとつです。

ここでのポイントは、「アンケート」と言わないことです。

「プレゼントがあるから応募してね」と誘導し、応募フォームの項目のひとつに、知らず知らずアンケートが入っている形にします。

「困っていることは何ですか？」「なぜそれが困っているのですか？」という項目を入れると、答えてもらいやすくなります。

「生の声の状態」が重要です。いただいた文章は、そのまま修正せずに残しておきましょう。リアルで話を聞いた場合は、できれば録音して、一字一句同じセリフを残しておきましょう。

たとえば「やせたい」という言葉を、「スリムになりたい」と書き換えてしまうと、別のニーズになってしまいます。相手が言っていることをそのまま保管しておきましょう。

3. お客様の困ったをリサーチする

＜お客様になりそうな人に困ったことをリアルに聞いてみましょう＞

• 最近どう？
• それってどうやっているの？
• どんなことがうまくいっているの？
• どんなことが課題なの？

録音するなどして、そのままの文字として保管してください。

＜リアルで聞けない場合は、ネットでアンケートをとる＞　

タイトルを見せて

「これに興味ありますか？」
「これをつくるのですが、販売するのではなく、あなたにプレゼントします！」「興味がある人は、プレゼント応募から申し込んでね！」

とネットで募集する。
（広告を出す、紹介してもらう、記事を書くなど、何かで発信）

フォーム の項目
名前
メールアドレス
困っていることは何ですか？　
なぜ困っているのですか？

困っていることを、そのままの文字として保管してください。

　　　

　　

　　

オンラインスクールを通して喜ばせたい人を、具体的に1人に絞ります。
難しく考えずに1人に決めたら、その人が今、解決したいこと、悩んでいることを想像します。本当はその人に訊くのが一番なのですが、最初は想像するだけで構いません。

1. お客様は誰？

お悩み、解決したいことをいくつでもいいので書き出したら、その解決に活きるあなたの経験や強みを書き出します。

それをすることで、だんだん自分のコンテンツが見えてきます。

ぼく（寒川井さん）は、この方法で100人中100人の講座をつくってきました。
ここでのコツは、自分が経験してきたことの中でも、「乗り越えてきたもの」を書き出すことです。

あなたが喜ばせたい人が悩んでいることを「私も今も悩んでいて、それを解決するために頑張って学んでいます」というのでは、コンテンツになりません。

たとえば、「お金がないけど、今、学んでいるお金が増える方法」や「自分が何をやりたいかわからないけれど、自分らしく生きる方法」といったものは、説得力がないので売れません。

「・・・と聞きました」
「・・・と本に書いてありました」
という感じの講座しか作れなくなってしまいます。

2. オンラインスクールを通して喜ばせたい人は誰？

「自分が経験済みのもの、かつ、すでに乗り越えているもの」で、「喜ばせたい人が今、悩んでいるもの」がつながるところを探してみてください。

必ずあります。

これをすることで、かなりコンセプトが見えてきます。1人を決めて、いくつでもいいので、その人の課題や問題を想像して、あなたの強みや経験を照らし合わせてみてください。

絞りこんだ1人では難しい場合は、少し時間はかかりますが、他の人でやってみても構いません。

お客様は誰？と考えると難しいかもしれませんが、オンラインスクールを通して喜ばせたい人は誰か？を考えましょう。それがないと、そもそもオンラインスクールをする意味がありません。この重要なレッスンを諦めずに取り組んでみてください。

魔法の質問のHTMLタグ↓↓

　　

　　

自分の中で「世の中にこれを伝えていきたい」というものを　すでに持っている人に向けての章です。

ただ、まだ見えていない人も、質問と向き合う中で、「これを発信していきたいのかも」という発信のタネが見つかることもあります。よかったら、取り組んでみてください。

1. 自分が発信したいこと

最初に、実際のワークショップでやっているワークをご紹介します。

まず、2人1組になって、「自分が発信したいこと」を2分間話します。次に、話を聞いていた人が、まったく同じことを話し手にフィードバックします。

こうすると、伝えたいと思っていることが、相手に伝わっていないことを実感できます。相手に何が伝わっているかを知ることで、自分が伝えたいことを改めて感じられるワークです。

あなたが発信したいことを、ぜひ多くの人に話してみましょう。

そのために、この内容をこの順番で相手に伝えると、より伝えやすいという質問をワークシートにまとめました。

話したいことを整理して、2分にまとめてみてください。
シンプルにまとめることが大切です。

3分もあると、相手が聞いてくれなくなります。2分バージョンに加えて、1分バージョン、30秒バージョンもつくるのも、お勧めです。短くすることで、自分が本当に何を伝えたいのか、的が絞れると思います。

「世の中の他の人も発信しているけれど、自分も伝えたい」というものは、自分なりの切り口に変えるのが、オリジナルの講座をつくるポイントです。

「多く人はこう伝えているけれど、実はそれは勘違いで、私はこう思います」というように、多くの人が勘違いしていることに対して、自分が提案したいことを分けることを考えると、オリジナルの切り口が見つかります。オリジナリティを出すためのワークシートです。

また、講座に限らず、1日を振り返ってこれが大切だなと印象に残っているものを人に伝える練習をするのもお勧めです。

伝える練習は、オンラインスクールで話すときにも役立ちます。

1度でできるようになる必要はありません。短くまとめて伝えられるようになるために、最初は20〜30回くらい練習が必要です。余計なことを話さず、削ぎ落としていく練習にチャレンジしてみましょう。

2. オンラインスクールとは？

オンラインスクールは新しい概念に近いので、ここで改めてご紹介します。

まず3段階の構成を覚えてください。

「オンラインスクール」の中に「コース」があり、「コース」の中に「レッスン」があります。具体的には、質問力を学ぶ「しつもんオンラインスクール」（質問力学校）の中に、「質問力基礎コース」「質問力応用コース」「質問によって営業を学ぶコース」などがあります。

そして、「質問力基礎コース」の中に、「レッスン1：質問力とは何かを考える」「レッスン2：質問の種類を見つける」「レッスン3：自分に質問してみる」「レッスン4：相手に質問してみる」というレッスンがあります。

オンラインスクールの講座をつくるときは、コースから考えていきます。

自分の「オンラインスクール」を立ち上げたら、その中に「コース」をつくります。コースのコンセプトを考え、そのコンセプトに基づいてどんなレッスンをすればいいのかを考えていきます。

まずはコースを1つ つくっていきましょう。
コースが完成してから、別のスクールや別のコースを増やすことは可能です。

たとえばぼくは、「質問力学校」とは別に「ライフトラベラースクール」を持っています。

1つのスクールの中は、同じコンセプトのコースだけにするのがお勧めです。
もしもまったく別のことをするのであれば、スクールを分けるほうがいいです。

この章では、どんなニーズに基づき、どんなコンセプトでコースをつくっていくか？を決めてから、それを講座にするために、どういうレッスンをどんなふうにつくっていけばいいかを学んでいきます。

どういう流れでレッスンをしていけばいいか、1つのレッスンの中でどういう順番で何を話していけばいいのか、参考になるテンプレートをご用意しています。

テンプレート通りにつくっていけば、うまくできるので、ぜひ参考にしていただければと思います。