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聴くためのスキルをもっと身につけよう

2019年6月16日

もしかしたら、あなたは
コミュニケーションやコーチングというと、
ちょっと難しいのかな?というイメージをお持ちかもしれません。

しかし、
コミュニケーションは、本来とってもシンプルなもの。

シンプルとは「わかりやすく」「簡単」であること。
でも実はシンプルなものの中にこそ、
とても本質的なものが潜んでいます。

シンプルに読み取り、
そこから自分の中で深く掘り下げていく。

この学びを深めていきましょう。

目次

  • 1. 耳を傾ける
  • 2. あいまいを消し去る

1. 耳を傾ける

「この間から、コーチングの勉強してるんだけどさ。」
「へぇー。そうなの?」

「そうそう、これがけっこう楽しいんだよ。
 相手の想いを引き出せる感じがして。」

「いいわね!もっと聞かせて。」

聴くとは、
話している相手に対して、わたしはあなたの話を聴いているよ、と伝えること。

相手の話を聴こう!と思うときほど
自分の話をしてしまっていることが多い。

人は聴くよりも、話すことのほうが向いているから。

特に、自分が経験していることや
知識があることならなおさら。

しかし、本当に必要なのは、相手の話を聴くこと。

いや、「あなたの話をわたしは聴いているよ!」
ということを相手に伝えることかもしれない。

あいづちやうなづきを活用して
聴くことを意識してやってみよう。

魔法の質問
・あなたが、話を聴いてもらっている、と感じるのはどんな時でしたか?
・話を聴いていることを相手に伝えるには、どんなことをするといいですか?
・どんなあいづちが、相手の話をさらに引き出せますか?
・どんな人の話を聴いてあげたくなりますか?

2. あいまいを消し去る

「頼んでおいた仕事、いつ頃終わりそう?」
「多分、明日までで大丈夫。」

「明日のいつ頃?」

「夕方かな。」
「夕方って、何時までなら可能なの?」

つもりを消すには、あいまいになっている部分を明確にすること。

人はお互いに、推測で物事を進めていくもの。

分かったつもりになったまま
言ったつもりになったまま。

ちょっとした思い違いが、大きなすれ違いになっていることは 少なくない。

お互いのつもり、すれ違いをなくすためにも
質問をしあってみよう。

つもりがなくなれば、ストレスがなく
スムーズに仕事がはかどる。

つもりをなくすコミュニケーションを心がけよう。

魔法の質問
・すれ違いは、なぜ起こると思いますか?
・あなたがしてしまっていた「つもり」は何ですか?
・すれ違いは何を引き起こしてしまいますか? ・「つもり」をなくすためには何に気をつけますか?
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Filed Under: 自分探し, ライフスタイル Tagged With: 本質, シンプル, コミュニケーション, コーチング

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プロフィール


マツダミヒロ

質問家。「魔法の質問」主宰。
時間と場所にとらわれないビジネススタイルで世界を旅するライフトラベラーでもある。 各国で「自分らしく生きる」講演・セミナー活動を行う。 著書は国内外で35冊を超え、年間300日は海外に滞在。

独自のメソッドの「魔法の質問」は世界各国に広がりインストラクターは5,000人を、 メルマガの読者は5万人を超える。 NHKでも取り上げられた「魔法の質問学校プロジェクト」では、ボランティアで世界各国の学校へ訪問。

『質問は人生を変える』(きずな出版)『賢人たちからの運命を変える質問』(かんき出版)ほか著書多数。
→著書をチェックする(Amazon)

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